Формирование и реализация работы с персоналом (1) предполагает необходимость учета конкретных обстоятельств, характера их воздействия на этот процесс – как катализатора или тормоза, с тем, чтобы воздействовать на его успешность и прогнозировать ее в перспективе.
1. Функциональное разделение сферы персонала
Такие обстоятельства стали предметом изучения большинства ученых и практиков, занимающихся вопросами персонала. В зависимости от положенного в основу классификационного признака их называют «барьерами» и «регрессорами», если они создают доказанные скрытые или явные помехи в реализации кадрового менеджмента, «условиями» и «причинами» – при предполагаемом положительном, нейтральном или пока невыясненном влиянии на кадровый менеджмент. Чаще всего используют обобщающий определитель, обозначаемый термином «фактор» (от лат. factor – делающий, производящий), т. е. «момент, существенное обстоятельство в каком-нибудь процессе, явлении»; «источник воздействия на систему, отражающегося на значении переменных модели этой системы»; «движущая сила какого-либо процесса, определяющая его характер». В соответствии с этим, факторы управления персоналом – это наиболее существенные по своей природе, значимости и силе обстоятельства и причины, являющиеся источниками воздействия на формирование, организацию и реализацию процесса воздействия на занятых в организации, способные определить его характер и стать движущей силой. Обусловливая необходимость познания факторов, можно руководствоваться разными моделями исследования, каждая из которых по-своему объясняет подходы к их выявлению, классификации и специфике проявления. Историческая наука отслеживает формирование факторов с учетом ретроспективы их появления; экономическая теория трактует факторы как результат эволюции производственных отношений, во главу угла социологов и психологов поставлен индивид как «суммарное выражение» физической силы, интеллекта и психических особенностей, влияющих на шкалу ценностей и поведение кандидатов на найм, занятых в организации работников и работодателя. С позиций органов государственной власти и государственного управления, отражающих общественный строй и экономическую структуру государства, деятельность общественных классов и партий изучает факторы работы с людьми политология, с точки зрения влияния на привлечение и найм новых работников, проведения аттестации, увольнения и т. д. законов о регламентации деятельности профсоюзных организаций, установления режима рабочего времени, дискриминации по полу, возрасту, принадлежности к национальным и расовым меньшинствам – юриспруденция. Демографические факторы, определяющие кадровую политику, возрастной и гендерный состав занятых, их естественное и механическое движение, входят в область науки о народонаселении и т. д. Спектр научных дисциплин, описывающих и объясняющих причины и обстоятельства разных подходов и моделей управления персоналом показывает, что существует пороговый каскад факторов со схемой взаимосвязей и подчиненностей, способных прямо или косвенно, долгосрочно либо одномоментно, с большей или меньшей степенью объективности влиять на изучаемый процесс. Появление гетерогенного факторного поля обусловлено невозможностью осуществления кадровой работы в условиях изоляции, его основные видимые участники – предприятие, работник и кандидат на найм – для реализации собственных целевых установок выступают контрагентами, позиции которых в определенной степени формирует многоуровневое жизненное пространство, в литературе чаще всего обозначаемое как «внешняя среда». «Предприятие», «человек» и «внешняя среда» образуют, по модели OSTOM «силовое поле» кадровой деятельности (2), воспринимаемой как объект воздействия четырех систем: а) исторической, аккумулирующей ретроспективные аспекты становления данного общества, включая его отношение к трудовому фактору; б) системы порядков, сложившихся в обществе; в) системы знаний и интеллектуального потенциала, накопленных и возможных для реализации на практике; г) системы ценностей и установок, в том числе на выполняемую работу.
2. Схема представления об «общем кадровом хозяйстве»
Складывающиеся под влиянием длительных эволюционных и стремительных революционных изменений в обществе характеризуемые системы, взаимодействуя и находясь в определяемых взаимозависимостях, формируют совокупные «синтетические» факторы, воздействующие на все аспекты жизнедеятельности, включая специфику работы с людьми, формы и методы управления человеческими ресурсами. Такой подход не только заключается в выделении «силового поля» кадровой деятельности, но и позволяет дифференцировать «внешнюю среду», которую можно представить как двухуровневую. Первый, «внешний» уровень, в соответствии с архитектурой и логикой модели можно считать образованным четырьмя охарактеризованными системами, являющимися природой возникновения, соответственно, внешних факторов I-го уровня. Воздействуя на «силовое поле», они сосредоточиваются в зоне каждого из образующих его элементов и таким образом «продолжаются» в факторах нижеследующего уровня, которые, несмотря на специфику порождающих их источников, не являются «свободными» от влияния истории, порядков, ценностей и знаний. Фокусируясь на предприятии – инициаторе и месте формирования и реализации кадровой политики, внешние факторы способствуют привнесению своей «макроспецифики» в архитектуру, организацию и методику этой работы, которая одновременно зависит от факторов, имеющих эндогенную – организационную природу возникновения, или внутренних факторов. Человек, сформированный и воспитанный институтами окружающего его «жизненного пространства» и одновременно руководствующийся в поведении, предпочтениях и установках собственным «эго», есть продукт экзогенной по отношению к предприятию – инициатору той или иной модели управления персоналом – среды и поэтому может быть источником влияющих на нее внешних факторов. Окружающая среда как интегрирующая «экологию», «общество», «экономику» система, также является по отношению к предприятию (и к человеку) внешней, соответственно, и обусловленные ею факторы можно квалифицировать как внешние факторы II-го уровня. Таким образом, под «зонтиком» внешних факторов I уровня, раскрытым над «силовым полем» кадровой деятельности и создающим особый общественный «макроклимат», формируются, соответственно, две группы влияющих на управление персоналом факторов (3).
3. Внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом (УП):
1. Внешние факторы II уровня, природой возникновения которых являются: окружающая среда; человек.
2. Внутренние факторы, обусловленные предприятием.
Факторы нередко истолковывают как «элементы, порождающие то или иное явление либо определяющие последовательные стадии действия механизма». Выявление и анализ внешних факторов, воздействующих на механизм управления персоналом, является, таким образом, одной из начальных стадий описания или объяснения реальности происходящего с принятием во внимание порождающих эту реальность элементов. Комплекс внешних факторов, влияющих на управление персоналом, представлен в литературе в ограниченном количестве. Это объясняется не действительно малым спектром влияющих на эту деятельность внеорганизационных причин (инициированных человеком и зависящих от окружающей предприятие среды), а тем, что каждая из них зарождается в глубине системы и до управления персоналом доходит в интегрированном выражении, вобрав в себя специфику уровней более высокого порядка. К наиболее значимым внешним факторам относятся рынок труда, демографическая специфика общества, экономическое и техническое развитие, политика, социально-культурные и личностные факторы. Определяя потребность в персонале, каждое предприятие вынуждено решать, можно ли вообще удовлетворить эту потребность, до какой степени и на каком рынке. Если, в соответствии с философией найма, в фокус интересов попадают внешние кандидаты, то информацию о них получают прежде всего с помощью изучения рынка труда. Анализ объема предложений «является не просто задачей отдельных мероприятий, а должен проводиться постоянно, чтобы иметь полное представление о потенциальном предложении в случае, если возникнет непредвиденная потребность в привлечении кадров». Как весомый внешний фактор рынок труда можно рассматривать в обобщенном и конкретизированном вариантах. В первом случае его влияние на управление персоналом (найм, мотивацию) характеризуется по показателю трудонедостаточности или трудоизбыточности. В условиях дефицита трудовых ресурсов работодатели, во-первых, чаще используют более дорогие каналы поиска кандидатов, уделяя больше внимания привлечению кандидатов, чем их отбору. Во-вторых, при небольшом количестве участвующих в отборе наниматели вынуждены устанавливать заниженные требования к квалификации по сравнению с «необходимыми для достижения желаемой эффективности». В-третьих, появляется необходимость увеличения их заработной платы. При значительном количестве претендентов организация устанавливает более высокие требования к нанимающимся на работу, чем в случае, когда претендентов мало. «Шансы принятия неверного решения о приеме, согласно результатам исследования, падают пропорционально величине претендентов, владеющих емкой квалификацией». Однако высокие требования значительно сокращают число потенциальных претендентов и одновременно ведут к сокращению расходов организации на процедуру отбора. Усложняется выбор методов для селекции кандидатов. Исследование рынка труда позволяет также получить объективное представление о качестве и количестве предложений претендентов на найм. С точки зрения качества предложение рабочей силы можно дифференцировать по способностям, мотивациям и установкам. Сведения о способностях предоставляют данные о профессии и образовании, которые должны дополняться собственным опытом или опытом других организаций в области работы с отдельными профессиональными и образовательными группами (например в области требований к образованию учебного заведения). Анализ мотиваций может быть соотнесен с ожиданиями в отношении профессии и профессионального опыта, которые нередко дают сведения о причинах текучести рабочей силы. Из анализа установок вероятен сбор данных об имидже нанимающего предприятия и его потенциальных конкурентах, из чего могут следовать рекомендации по формированию внутреннего имиджа предприятия, а также представление о нем в кругах общественности. Привлекательность рабочего места, как показал опрос немецкими учеными 1100 респондентов (студентов выпускных курсов экономических и инженерных направлений высших учебных заведений – потенциальных молодых управленцев и уже занятых молодых специалистов, в среднем около четырех лет проработавших в той или иной организации) складывается из ряда факторов (табл. 2.2).Таблица 2.2
Требования к привлекательности рабочего места
Согласно результатам исследования привлекательность рабочего места для представителей внешнего (студенты) и внутреннего (молодые специалисты) рынков труда несколько различается. Работа «со стороны» кажется привлекательной при таких доминирующих признаках, как возможность реализовать себя, «бросить вызов», выполняя работу индивидуально, шансе профессионального развития и отсутствия директивного управления со стороны руководителя. «Изнутри» трудовая деятельность видится привлекательной прежде всего при возможности выполнять работу индивидуально (самостоятельно); самореализоваться – при сотрудничестве с руководителем, а не под его жестким контролем, построить карьеру и иметь «приличное содержание». Достоверная информация о привлекательности рабочих мест может стать объяснением поведения работников и соискателей должностных позиций. Кроме того, данные подобного рода исследований могут быть использованы при сегментировании рынка труда. Последующая обработка информации по каждому из сегментов является основанием для формирования специфической для каждого из них политики работы с персоналом. По количественным аспектам предложения о приеме на работу можно классифицировать на актуальные (например для безработных) и латентные (например для занятых на других предприятиях). Абсолютная величина таких предложений маловыразительна для того, чтобы предпринимать конкретные меры по занятости. Необходимо учитывать одновременную потребность в кадрах других организаций, которая влияет на зависимость рабочей силы от появления на рынке работодателей, предлагающих рабочие места. Временной аспект предполагает исследование предложения в соответствии с сезонными колебаниями (например в строительстве) или гибким рабочим временем (например посменная работа). Пространственные ограничения рынка труда дают информацию о «стандартообусловленных» вопросах занятости и найма, таких как ценность свободного времени, ситуация с транспортом, конкуренция при найме или социальная структура. Важность принятия во внимание демографических факторов обусловлена, во-первых, тем, что «предложение на совокупный общественный труд явно коррелирует с изменением численности населения». Во-вторых, это влияет на выбор стратегии замещения, разработку программ ввода в должность, в том числе преодоления шока реальности для выпускников вузов, женщин после выхода из декретного отпуска; развития персонала. Численность населения зависит от влияния двух количественных факторов – естественного и пространственного (механического) движения. Первый фактор хорошо прогнозируется, поскольку сальдо числа рождений и смертей – показатель, подверженный эволюционному развитию; его изменения могут произойти только в результате «чрезвычайных структурных ломок» – войн, крупномасштабных стихийных бедствий и т. п. В пространственном движении населения значительную роль играют экзогенные факторы: национальные решения в области политики и экономики (усиление экономического потенциала страны, представление права убежища), события в странах с более низким уровнем развития и относящихся к так называемому «третьему миру» (нищета, войны, переманивание рабочей силы и т. д.). Демографическую проблему работодатели многих европейских государств воспринимают как весьма серьезную. Во-первых, нарушаются привычные «национальные» представления о претендентах и занятых: в их структуре все более весомую долю составляют иностранцы – соискатели менеджерских и инженерных, а не только рабочих, как было раньше, позиций. Во-вторых, современные рабочие места требуют от кандидатов помимо профессиональной компетентности языковых знаний и навыков взаимодействия с современными техническими системами. Кандидаты из «третьих стран», где стабильно высокая рождаемость гарантирует приток молодой рабочей силы за рубеж, чаще всего не сдают пробного экзамена при найме. В-третьих, при найме иностранцев-менеджеров и работе с ними оказываются непригодными классические методы отбора, которые гарантировали относительную точность селекции этой категории претендентов, а также дальнейшие развитие и мотивация. Демографические данные свидетельствуют, что ситуация с естественным и механическим движением населения ведет к жест-кой конкуренции за приобретение лучшей рабочей силы. Шанс конкурентной победы имеется лишь у тех предприятий, которые своевременно развивают инновационные стратегии обеспечения персоналом и реализуют привлекательные формы заботы о нем (табл. 2.3).
Таблица 2.3
Стоимость труда на предприятиях обрабатывающей промышленности, долл. США
Воздействуя на состояние рынка труда, организацию поиска, привлечения и отбора кандидатов различных иерархических уровней, демографические факторы демонстрируют способность к прямому или косвенному «пролонгированному» действию. Определение экономического и технического развития как базиса общественной формации, формирующего надстройку – взаимосвязанную систему общественных явлений, выявляет последовательность анализа его воздействия на работу с персоналом. Макроэкономические показатели – темпы экономического роста, уровень инфляции и безработицы, структурные изменения (развитие одного сектора народного хозяйства за счет сокращения других) – оказывают влияние на ситуацию на рынке труда (предложение рабочей силы) и на стратегию отдельных компаний. Устойчивый экономический рост приводит, как правило, к увеличению платежеспособного спроса и, таким образом, дает компании возможность увеличить объемы реализации. Одновременно с этим происходит возрастание спроса на труд и, соответственно, заработную плату. Если экономическое развитие предполагает в зависимости от конъюнктуры сравнительно кратковременные колебания предложения на рынке рабочей силы, то техническое развитие и связанный с ним рост производительности труда вызывает на этом рынке изменения (рост предложения) долговременного характера. Пример тому – персональные компьютеры, «заменившие миллионы счетоводов во всем мире». Являясь катализатором роста требований к компетенциям, техническое развитие способствует изменению профиля профессиональной и личностной пригодности работников, формированию открытой кадровой политики, использованию работодателями нетрадиционных способов оперативного привлечения «полифункциональных» специалистов: «охота за головами», заемный труд – аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг. Создавая возможность более быстрого поиска кандидатов, технически совершенные средства коммуникации позволяют работодателю экономить время на бесконтактном общении с ними во время отбора (например получение недостающей информации по электронной почте), расширять возможности в применении методов непрямого изучения и оценки претендентов. Внедрение современных технических средств в практику отбора и найма предполагает переобучение или повышение квалификации участников отборочной комиссии, а также сокращение их числа. Техническое развитие предполагает разработку новых программ по обучению и повышению квалификации персонала, внесение корректив в систему оценки успешности работников, их мотивации и построения карьеры. Весомым фактором внешней среды является политика, формируемая на внешнем рынке труда государством, профсоюзами и союзами работодателей. Такие группы в маркетинге персонала принято называть «системными партнерами», которые по отношению к предприятию-работодателю могут быть внешними или внутренними. Со стороны правительства трудовое законодательство и регулирование трудовых отношений затрагивают следующие области: – законодательное установление равных возможностей приема на работу, отбора кадров, их оценки, продвижения по службе и обучения; – гарантированное обеспечение работой (трудоустройство) маргинальных групп населения трудоспособного возраста; – регулирование условий оплаты труда, продолжительности рабочего дня, безработицы и т. п.; – регулирование пособий, влияние на пенсионное обеспечение; – охрана здоровья; – законы, регулирующие трудовые отношения. При опубликовании вакансий от работодателя могут потребовать извещения претендентов о том, что он представляет равные возможности. Делается это для соблюдения правительственных соглашений. Кроме того, от работодателей могут потребовать использования так называемых нетрадиционных источников найма с целью увеличения представителей национальных меньшинств и женщин для занятости на различных организационных уровнях. Государство оказывает также воздействие на вид и масштабы долгосрочного предложения на рынке труда через политику в области образования – как школьного, так и «продвинутого» – для взрослых. При этом с помощью инфраструктурной политики (например, мероприятий в транспортной политике или содействия организации свободного времени), посредничества в поиске работы, инвестиционной политики и т. д. оно может изменять ситуацию с привлечением рабочей силы для предприятий. Большинство государственных мероприятий реализуется с участием профсоюза. Набор и отбор, оценка результативности труда, продвижение, оплата и поощрения работающих осуществляются в соответствии с профсоюзными требованиями. Иногда членство в профсоюзе является одним из факторов, влияющих на решение при отборе, а контакт с профсоюзом – единственным или одним из основных его критериев. Совместное влияние профсоюзов и работодателей очерчивается в большей степени «политикой в сфере тарифов и рабочего времени». Подтверждено практикой, что «реальность управленческих действий не абсолютна, а социально и культурно детерминирована, что… от конкретной культуры зависит, как воспринимаются и разрешаются проблемы, а социализация определяет границы этого восприятия». Это положение распространяется и на управление персоналом, специфика которого привнесена социокультурными факторами. Их изучение важно с точки зрения формирования и совершенствования национальных моделей привлечения и селекции кандидатов, с позиций выработки стратегии и тактики работы с иностранными претендентами, подготовки для зарубежной занятости собственного персонала предприятий и организаций. Социальные факторы могут, например, стать причиной изменения методов привлечения кандидатов для найма. Так, разоблачение в прессе США «женофобных» объявлений о найме послужило причиной постепенного изменения их содержания. Однако, по мнению специалистов, социальное воздействие приводит скорее к ограничению, чем расширению доступа к вакансиям. Наглядный пример – после Второй мировой войны тысячи женщин в США, ФРГ и ряде других стран были уволены, чтобы освободить рабочие места для мужчин, вернувшихся с войны. Как суммарное выражение ценностных представлений, образа мыслей и норм, которыми руководствуются сотрудники и которые составляют впечатление о предприятии, культура, сказываясь на стиле повседневной жизни, оказывает влияние на организацию и проведение отбора и найма, обучение, аттестацию и мотивацию персонала. Личностные факторы, характеризуемые в контексте предложенной модели как внешние факторы II уровня, формируются социумом и «вбирают» поэтому специфику общества, группы, соединенную с ведущими ценностями, способностями, мотивациями и установками конкретного человека. В настоящее время при сохранившихся необходимости и важности труда стали наиболее рельефными измененные ценности и ориентации рабочей силы, в основном молодежи. Время и внешние факторы сформировали новый тип кандидата на вакансию и занятого работника, осознающих свою значимость, критически настроенных по отношению к предприятию-работодателю, не ограничивающихся удовлетворением материальных потребностей. Основными личностными доминантами при выборе работы и ее выполнении стали стремление к саморазвитию и работе «с вызовом», жизненной удовлетворенности, снижение готовности к подчинению и восприятия работы как обязанности, повышающаяся оценка свободного времени, стремление к сохранению природы и физического здоровья.
33. Характер работы. Влияние внешних факторов на работников
Характер работы можно оценить по нескольким критериям:
1) упрощение работы, ее фрагментарность влияет на физическое и моральное состояние. Когда человек не видит конечной стадии своей работы, продукции труда, его заинтересованность трудом падает, снижается и внимание, что ведет к производственному браку и нарушениям техники безопасности;
2) скука и монотонность влияют на вовлеченность сотрудника в трудовой процесс, утомление и незаинтересованность в развитии организации;
3) усталость – основная причина травм и брака на производстве, кроме того, постоянное чувство усталости формирует у человека негативное отношение к труду, моральное состояние становится хуже, повышается агрессивность и нежелание работать;
4) дискриминация формирует производственный конфликт, ухудшает моральное состояние человека, снижает его самооценку и самоуважение, отражается на качестве его труда.
Освещенность рассматривается в нескольких аспектах:
1) интенсивность света – излишне яркий или слишком тусклый свет провоцирует быстрое утомление, сонливость или раздражительность у работника;
2) распределение света – неравное распределение света, когда одна часть офиса освещена лучше, чем другая, также повышает уровень невротичнос-ти работников, формирует быструю усталость;
3) естественный свет – к концу рабочего дня или в ненастный день интенсивность света падает и работникам приходится напрягать зрение, что провоцирует головные боли, усталость, раздражительность.
Шум – существует понятие «уровень допустимого шума», на каждом предприятии оно свое. К шуму можно отнести звук работающего компьютера, голоса коллег, шум транспорта за окном, шум машин на производстве и прочее. Совокупность всех этих звуков измеряется уровнем допустимого шума. В случае, если уровень шума превышает норму, это негативно влияет на состояние работника, как моральное, так и физическое, повышает утомляемость, раздражительность, формирует некоторые профессиональные заболевания.
Цвет – воздействие цвета на человека очень велико. От того, какие цвета преобладают на рабочем месте, зависит не только эффективность труда сотрудника, но и его морально-психическое состояние.
Музыка – вкусовые характеристики и интенсивность, громкость музыки имеют важное значение. О положительных свойствах музыки можно говорить в контексте повышения эффективности труда, снижения уровня утомляемости.
Температура и влажность воздуха имеют важное значение и во многом зависят от наличия вентиляторов и обогревателей. Как холод, так и жара негативно влияют на человека и существенно снижают его работоспособность, желание работать и повышают утомляемость, что чревато нарушениями правил безопасности на производстве.
Из книги Анализ характера автора Райх ВильгельмГЛАВА VIII ГЕНИТАЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР И НЕВРОТИЧЕСКИЙ ХАРАКТЕР. СЕКСУАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ ХАРАКТЕРНОГО ПАНЦИРЯ 1. ХАРАКТЕР И СЕКСУАЛЬНЫЙ ЗАСТОЙОбратимся к вопросу о том, почему вообще формируется характер и какова его экономическая функция. Изучение динамической
Из книги Закон Кармы автора Торсунов Олег Геннадьевич Из книги Психология труда: конспект лекций автора Прусова Н В4. Характер работы Освещенность рассматривается в нескольких аспектах:1) интенсивность света – излишне яркий или слишком тусклый свет провоцирует быстрое утомление, сонливость или раздражительность у работника;2) распределение света – неравное распределение света,
Из книги Эволюционно-генетические аспекты поведения: избранные труды автора Крушинский Леонид Викторович Из книги Занимательная физика отношений автора Гагин Тимур ВладимировичИ снова о внешних признаках Как человек выглядитЛегче всего по внешнему виду определять потребности в самооценке и быте. Если человек одет удобно, комфортно, создает ощущение плюшевого медвежонка, это ярко выраженная потребность в быте. Если человек одет так, что его
Из книги Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний автора Кратохвил Станислав Из книги Расскажите дочке, как... Откровенно о сокровенном автора Стельникова Офелия Мартиросовна Из книги Псевдонаука и паранормальные явления [Критический взгляд] автора Смит Джонатан Из книги Психология достижений [Как добиваться поставленных целей] автора Хэлворсон Хайди ГрантИспользование внешних стимулов В главе 2 я упоминала, что ежедневно мы преследуем большинство целей бессознательно. Иными словами, мы не останавливаемся, чтобы подумать: «В данный момент я пытаюсь достичь своей цели». Мы просто стремимся к ней. Если цель активируется в
Из книги 10 шагов на пути к управлению своей эмоциональной жизнью. Преодоление тревоги, страха и депрессии благодаря исцелению личности человека автора Вуд Ева А.Выявление внешних стресс-факторов: история Фрэнка Фрэнку, 53-летнему полицейскому, обратиться ко мне посоветовали его коллеги. При первом же звонке он сообщил: «У меня было трудное детство; со мной обращались жестоко. В юности я лечился от депрессии; у меня была склонность
Из книги Юридическая психология автора Васильев Владислав Леонидович6.8. Роль внешних факторов в повышении эффективности юридического труда Правоохранительная деятельность - творческий процесс, одна из характерных особенностей которого - общение с людьми. Важнейшая сторона деятельности юриста - коммуникативная - часто предполагает
Из книги Терапия нарушений привязанности [От теории к практике] автора Бриш Карл ХайнцЗначение факторов защиты и факторов риска Можно предположить, что на развитии привязанности позитивно или негативно сказываются и другие, причем самые разные внешние или внутренние, факторы воздействия, потому что межпоколенческие исследования не дают полной
Из книги Почему они такие разные? Как понять и сформировать характер вашего ребенка автора Корнеева Елена НиколаевнаГлава 5 Влияние взаимодействия различных факторов на характер и поведение ребенка Чтобы объяснить поступки даже одного ребенка, нужно собрать и обобщить большой объем информации. Здесь важно все: и условия жизни, и предшествующие события, и количество повторов
Из книги Стимулирование сексуального влечения автора Кащенко Евгений АвгустовичГлава 2: Влияние социокультурных факторов на сексуальное влечение Человек в сексуальной активности сам выбирает предпочтения: как, где и чем ему заниматься. Но только в том случае, если он находится совершенно один: никто за ним не подсматривает и не слышит, никто
Из книги Половая потребность и блудная страсть автора составитель Ника Из книги Как стать счастливой? автора Кудрявцева Александра3.2. Внешние препятствия: влияние посторонних факторов на жизнь Выделим два вида внешних факторов, которые влияют на нас: «рамки нашего окружения» и «ложные авторитеты». А в противовес этим негативным факторам предлагаю выдвинуть жизненный принцип «Заниматься тем, чем
Факторы влияющие на организационное поведение. Модели предпринимательского поведения.
Поведение человека – совокупность осознанных социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т.е. пониманием собственных социальных ролей и функций.
На поведение человека оказывают большое влияние:
цели, которые он преследует,
его ценностные ориентации;
условия, в которых разворачиваются действия,
его реальные возможности,
динамика происходящих в организации процессов взаимодействия, сотрудничества и т.п.;
настроение,
состояние социально-психологического климата в коллективе.
Поведение человека в организации определяется его собственными (личностными) чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности – особенностями группы, в которую он включен; условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны, в которых он работает.
Поле организационного поведения формируется в процессе взаимодействия 4-х факторов:
людей, работающих в организации;
организационных структур;
технологии;
внешней среды, в которой функционирует данная организация.
Модели предпринимательского поведения таковы:
Инвестиционная модель предпринимательского поведения - это разработка и внедрение на свой страх и риск любых инвестиционных проектов.
Инвенторная модель – продвижение или продажа «ноу-хау» - собственного или клиента.
Организационная модель – реализация каких-либо идей, нестандартных решений, обеспечение проекта нужными видами ресурсов, организация коммуникаций, взаимодействия с нужными фирмами, властными структурами и другими организациями.
Посредническая модель – выступление в роли арбитра, посредника с получением комиссионных (на основе уникальной информации о потребностях и возможностях сторон).
Активизационная модель – аккумуляция и концентрация каких-либо ресурсов для запуска в оборот в благоприятное время и в благоприятной сфере деятельности.
Коммерческая модель – создание новых каналов обмена товаров, услуг, информации.
Консалтинговая модель – обеспечение нуждающихся профессиональной и консультационной поддержкой по широкому кругу проблем.
Конъюктурно-игровая модель – манипулирование, комбинирование, использование ценовой и иной конфиденциальной информацией.
Внешняя среда организации – это совокупность находящихся за её пределами элементов, которые существенным образом влияют на организацию,не подвластны её руководству. Элементы прямого воздействия влияют на организацию и испытывают на себе её влияние: потребители и клиенты, конкуренты,поставщики,правительственное регулирование,финансовые организации,правовое регулирование предпринимательской деятельности,местоположение организации.
Элементы косвенного воздействия: состояние экономическо-политической обстановки в стране, развитие науки и техники, социокультурные факторы,физико-географические условия.
Внутренняя среда организации,относятся: цели,структура, задачи, технологии,персонал.
Цель: определение направления деятельности- это получение желаемого результата,которого стремится добиться группа работая вместе.
Структура- линейные, функциональные, матречные, линейно функциональные.
Задачи-предписанная работа, которая д.б. выполнена установленным способом,в заранее обговорённые сроки и на определённом уровне количественных и качественных характеристик.
Технология- средство преобразования сырья в кончные продукты или услуги и зависит от типа производства (еденичного,сирийного,массового).
Персонал (от лат.personalis - личный) – это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев предприятий (фирм). Персонал – центральный фактор в любой системе управления и деятельности. Никакая технология не может быть полезной и никакая задача не может быть выполнена без определенных категорий сотрудников или работников.
25.Полномочия и управленческая ответственность: сущность, виды.
Полномочия – совокупность официально представленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять те или иные действия в интересах организации.
Выделяют несколько видов должностных полномочий:
Распорядительные полномочия: их обладатели имеют право принимать решения, обязательные для исполнения теми сотрудниками организации, кого они касаются.
Эти полномочия могут быть линейными и функциональными.
Линейные полномочия – предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями по цепочке или должностным ступеням. Руководители могут предписывать исполнителям что, когда, как и где они должны делать, чтобы обеспечить достижение поставленной цели.
Обычно в круг линейных полномочий входят задачи:
оперативного управления деятельностью основных подразделений фирмы,
организации труда персонала,
создание условий, необходимых для выполнения работниками своих обязанностей;
прием и увольнение сотрудников,
их оценка,
стимулирование, поощрение и наказание сотрудников;
создание благоприятного социально-психологического климата в организации.
Наиболее наглядным примером может служить иерархия, четкая структура министерств, военных организаций. Иерархическое построение по линейной цепи команд является характерной чертой проектирования всех формальных организаций.
Чем яснее линия полномочий (они поэтому и называются линейными) от руководителя к руководителю, тем четче процесс принятия решений и меньше коммуникационных барьеров.
Функциональные полномочия сводятся к праву принятия соответствующими руководителями обязательных для исполнения подчиненными или сотрудниками решений и осуществляются в условиях косвенных связей.
Рекомендательные полномочия, их обладатели при необходимости могут давать советы нуждающимся в них руководителям или исполнителям, каким образом лучше всего решать тот или иной узкий вопрос. Однако эти советы не являются обязательными для исполнения и не носят инициативного характера. Такими полномочиями обладают различного рода специалисты, референты, советники, консультанты и пр.
Координационные полномочия реализуются в процессе выработки и принятия совместных решений. Лица, которые ими наделяются, имеют право от имени высшего руководства согласовывать по отдельным вопросам деятельность других участников подразделения.
Контрольно-отчетные полномочия представляют возможность их носителям осуществлять в официально установленных рамках проверку деятельности руководителей и исполнителей, требовать от них предоставления необходимой информации, анализировать ее и сообщать результаты проверок вместе со своими выводами соответствующим инстанциям.
Согласительные полномочия состоят в том, что их обладатель в обязательном порядке высказывает в пределах компетенции свое отношение к решениям, принимаемым в рамках линейных или функциональных полномочий.
Управленческие полномочия неотделимы от управленческой ответственности, т.е. необходимости отдавать отчет за принятые решения, действия и их последствия.
Управленческая ответственность - это необходимость давать отчет за решения и действия менеджера, а также за их последствия.
Выделяют общую управленческую ответственность, которую несет руководитель за создание необходимых условий работы, и функциональную ответственность исполнителя за конкретный результат.
Выделяют несколько степеней управленческой ответственности:
Низкая – это ответственность только за порученное дело при условии, если работа не связана с возможностью простоев, аварий, поломок, брака, приемом и выдачей материальных ценностей и их расходованием (имеет место основная функциональная ответственность, отсутствует дополнительная).
Средняя – предполагает ответственность руководителей за расходование денежных средств, безопасность работы подчиненных, ответственность исполнителей за работу в опасных условиях, вверенные им материальные ценности и важные документы (дополнительная общая и функциональная ответственность).
Высшая - ответственность руководителя организации (подразделения) за все стороны деятельности и за работу подчиненных.
Факторы, определяющие масштабы полномочий:
Сложность, важность и разнообразие решаемых проблем, чем проблемы больше, тем значительнее должны быть полномочия;
Степень развития системы коммуникаций – проявляется в условиях, при которых легко связаться с руководством и получить от него необходимые указания не требуется больших полномочий;
Личные особенности руководителей и исполнителей - размер полномочий зависит от квалификации, опыта, образования, инициативности, чем они выше, тем полномочий может быть предоставлено больше;
Морально-психологический климат, если он благоприятный, исполнителям может быть предоставлена значительная самостоятельность, которой они не будут злоупотреблять. И наоборот, неблагополучные в социально-психологическом отношении коллективы должны быть под жестким контролем руководства.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.сайт/
Введение
В современных российских условиях проблема управления наиболее острая. У нас, как нигде в мире, не хватает грамотных управленцев. Причём проблема управления наблюдается на всех уровнях и во всех сферах.
Современный мир очень изменчив, поэтому от управленцев требуется максимальная адаптивность к изменяющимся условиям и высокий уровень профессионализма, независимо от того в какой сфере осуществляется управление.
Для достижения успеха в современных условиях ведения бизнеса и политики необходимо обладать большим количеством знаний и, конечно опытом. Вы ошибаетесь, если думаете, что управление начинается на уровне топ менеджеров. Оно начинается гораздо раньше. В данной работе мы рассмотрим стратегию управления персоналом, которая является одним из самых значимых элементов управления компанией и, следовательно, влияет на важные организационные процессы. Данная тема привлекает внимание ученых, так как отражает эволюцию процесса управления на всех уровнях организации. Так же данная тема актуальна для руководителей организаций, совершенствуя данную сферу управления, они повышают эффективность работы всей организации. Необходимо отметить, что данная тема хорошо освещена в научных трудах различных учёных и периодических изданиях. Предметом нашего исследования является стратегия управления персоналом. Объектом - элементы стратегии управления персоналом в организации.
Главная цель данной работы - анализ влияния внешних и внутренних факторов на стратегию управления персоналом.
Данная работа ставит следующие задачи:
дать определение кадровой политики;
рассмотреть процесс формирования кадровой политики в современной организации;
проанализировать этапы проектирования кадровой политики;
сравнить кадровые мероприятия открытой и закрытой модели осуществления кадровой политики;
рассмотреть процесс эволюции стратегии управления персоналом;
выделить взаимосвязь стратегии управления организацией и стратегии управления персоналом;
обозначить задачи службы управления персоналом на каждой стадии жизненного цикла организации;
Данная работа имеет следующую структуру: в разделе первом дано понятие кадровой политики и рассмотрен процесс формирования кадровой политики в современной организации, в первом подразделе представлен анализ этапов проектирования кадровой политики. В подразделе втором представлен сравнительный анализ мероприятий закрытой и открытой моделей кадровой политики. В разделе втором рассмотрен процесс эволюции стратегии управления персоналом. В подразделе первом, второго раздела выделена взаимосвязь стратегии управления организацией и стратегии управления персоналом. В подразделе втором, второго раздела обозначены задачи службы управления персоналом на каждой стадии жизненного цикла организации.
кадровый управление персонал менеджмент
Основные понятия
Кадровая политика и стратегия управления персоналом -- важнейшие из факторов, влияющих на формирование, функционирование и развитие рынка труда организации. Кадровая политика является основой управления персоналом. В зависимости от того, на каких принципах она строится, зависит совокупность методов и технологий управления персоналом.
Кадровая политика в долгосрочной перспективе реализуется через выработку стратегии, которая формирует с учетом происходящих и предстоящих изменений во внешней и внутренней среде организации ее конкурентоспособный трудовой потенциал, позволяющий организации выживать, развиваться и достигать своих целей.
Организации все чаще обращаются к методам стратегического планирования и управления, рассматривая внезапные и резкие изменения вр внешней среде, в технологиях, в конкуренции и рынках как реальность современной экономической жизни, требующей новых приемов управления. Меняются и структуры управления, в которых предпочтение отдается децентрализации. Организационные механизмы больше приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых решений, чем к контролю уже принятых. Маневр в распределении ресурсов ценится выше, чем пунктуальность в их расходовании.
Несмотря на огромное значение революционных Преобразований, развитие управления -- это в основном эволюционный процесс. Он характеризуется непрерывностью изменений, происходящих в экономике, во всей системе социально-экономических отношений.
В период систематизации управления становление и развитие его основных научных школ, концепций и направлений происходило под влиянием вначале промышленного капитализма (1776-1890 гг.), а затем пришедших ему на смену финансового (1890-1933 гг.) и национального капитализма (1933-1950 гг.). Если в эпоху промышленного капитализма основное внимание исследователи уделяли оптимизации управления промышленным производством, а при финансовом капитализме главный акцент делался на управлении финансовыми ресурсами и расширении банковской системы, то в эпоху национального капитализма управленческая парадигма сместилась в сторону изучения государственного регулирования экономики и обоснования путей установления баланса интересов в обществе. Кроме того, именно в этот период произошла институализация управления, результатом которой стало превращение управления в самостоятельный вид профессиональной деятельности, в самостоятельную учебную дисциплину и область научных знаний.
Развитие управленческой мысли вращалось в основном вокруг трех постулатов - задача, человек и управленческая деятельность. В зависимости от того/как была разработана теория (концепция) -применительно к одному из них или рассматривала их как единое целое, выделяют одномерные и синтетические учения.
Наиболее известными западными теориями первой группы являются школа научного менеджмента, школа человеческих отношений, административная школа и теория "идеальной бюрократии".
Как считают современные исследователи, в это время четко обозначились две основные группы концепций управления: организационно-техническая и социальная. К первой можно отнести концепции организационного управления А.А. Богданова (Малиновского); физиологического оптимума О.А. Ерманского; узкой базы А.К. Гастева; производственную трактовку Е.Ф. Розмировича. Ко второй группе относят концепцию организационной деятельности П.М. Керженцева; социально-трудовую концепцию управления производством Н.А. Витке и теорию административной емкости Ф.Р. Дунаевского.
Однако, несмотря на определенные успехи, теоретическая разработка управленческих проблем была свернута в конце 30-х годов XX в. и длительное время практически не осуществлялась. Это не могло не привести к большим просчетам и ошибкам в социально-экономической деятельности, которых можно было избежать только в процессе поступательного развития теории и практики управления, выработки на этой основе рациональных управленческих решений во всех сферах общественной деятельности и, прежде всего в экономике.
В последующие годы в отечественных управленческих исследованиях стал преобладать отраслевой, или народнохозяйственный, подход. На уровне отдельных организаций они были сосредоточены в основном на решении технических проблем. И лишь с начала 60-х годов начал постепенно возрождаться интерес к организации как первичному хозяйственному звену. Толчком к этому послужили два обстоятельства. Во-первых, повсеместное внедрение автоматизированных систем управления организациями (АСУП) и, во-вторых, развертывание "косыгинских реформ". В их ходе организациям была предоставлена определенная самостоятельность в рамках централизованного плана, основанная на внедрении хозяйственного расчета и экономических методов управления.
В результате научных исследований 60--80-х годов XX в. сформировались идея комплексного подхода к управлению и концепция хозяйственного механизма как единства организационной, экономической и социальной систем управления. Важнейшей разработкой этого периода является обоснование принципов управления, учитывающих такие особенности социалистической системы хозяйствования, как централизация и прямое управление производственно-хозяйственной деятельностью организаций государственными органами.
С учетом этих принципов разрабатывались подходы к формированию организационных структур и процессов управления в организациях и в государственных органах, а также элементы системы методов управления и управленческой деятельности.
Однако большинство интересных научных разработок отечественных исследователей в сфере управления, в том числе и принципы управления социалистическим производством, так и не были до конца реализованы на практике. Научно обоснованное управление организациями (да и всей экономикой страны) было подменено партийным руководством и отождествлялось в основном с исполнительской деятельностью. Это, естественно, не могло не сказаться на темпах социально-экономического развития организаций, регионов и страны в целом. Основная задача новой философии менеджмента начала XXI в. заключается в том, чтобы "делать знания" производительными.
Кроме того, многие современные исследователи рассматривают управление как единственный общий для всех институт, который уже переступил границы национальных государств, так как именно он обеспечивает социально-экономическое развитие человеческого общества. Современное управление имеет ярко выраженный междисциплинарный характер и рассматривается одновременно как точная, так и гуманитарная наука, как сумма результатов, которые можно объективно проверить и подтвердить, так и система убеждений и практического опыта. Одним словом, история становления и развития управления -- это история людей, планирующих, организующих, подбирающих персонал, руководящих и контролирующих свое экономическое и социальное развитие.
Общие тенденции развития науки управления, превалирующий характер тех или иных теорий управления непосредственно влияют на формирование системы управления организацией и, в частности, на формирование системы управления персоналом.
Функции управления персоналом состоям в следующем:
Планирование потребности персонали Набор персонала из числа пришедших в поиках работы. Набор предполагает прием заявлений с просьбой о принятии на работу от любого подавшего такое заявление. Отбор персонала из числа подавших заявление о приеме на работу. Обучение персонала (при необходимости). Если нет необходимости в обучении работник определяется на рабочее место, получает всю необходимую информацию о нем и о работе, которая выполняется на данном рабочем месте. Такому работнику може устаналиваться испытательный срок определенный трудовым договором (исходя из закона о трудовом договоре). По истечении срока испытания работодатель должен принять решение об окончательном приеме на работу или отказе в ней. После прохождения испытательного срока работодатель должен принять решение о приеме на работу с указанием периода работы (срочный или бессрочный договор). Срочный договор определяет время начала действия договора и его окончание. Бессрочный определяет дату начала действия договора, но не указывает дату окончания. Переобучение действующего персонала предполагает получение новых знаний и обучение новой профессии или повышение квалификации по старой профессии. Ротация персонала. В некоторых фирмах производится запланированная перестановка работников с одного рабочего места в другое. Это делается для того чтобы работник мог освоить несколько смежных специальностей.
Эти функции составляют содержание работ отдела управления персоналом или специалиста по персоналу. В общепринятой классификации персонала такой специалист называется "Менеджер по персоналу". В большинстве фирм эту функцию исполняет руководитель офиса фирмы или руководитель канцелярии фирмы.
Политка фирмы в области управления персоналом состоит в том, чтобы сформировать колектив сотрудников преданных идеалам фирмы. Стратегия и политика управления персонала фирмы должна состоять в том, чтобы колектив фирмы состоял из работников имеющих продолжительный стаж работы в этой фирме, чтобы у работника была перспектива роста (если не в должности, то хотя бы финансово). В конечном итоге руководство фирмы должно стремиться к созданию постоянного колектива и снижению текучести персонала. Для этого используются различные методы и способы работы с персоналом в том числе превлечение работников к управлению фирмой.
Предприятие и персонал
При приему на работу работника руководство фирмы руководствуется перечнем необходимых специальных специальностей и профессий, который формируется исходя из потребностей технологического процесса выполнения работ или услуг, которые оказывает фирма.
Производственная структура фирмы формируется исходя из ее специализации и технологии выполения работ по этой специализации. Численность работников фирмы и их группировка по подразделениям фирмы зависит от объема и вида выполняемых работ. Набор персонала в фирму осуществляется на основе требований по заполнению рабочих мест технологического процесса. Поэтому в фирму принимают работников различных специальностей. Если объем работ большой, то численность одноименныхт специальностей необходимых для выполнения работ может быть увеличена. Работники выполняющие одноименные работы группируются в специализированные подразделения. Вместе взятые они составляют структуру фирмы. При этом различают структуру управления фирмы и производственную структуру фирмы. Вместе они образуют организационную структуру фирмы.
В литературе по управлени и экономике процесс набора работников в фирму и расстановку их по рабочим местам называют процессом кооперации и разделения труда.
Для организации работы работника каждый из них должен быть ознакомлен с соотвестствующими документами, которые регулируют их производственную деятельность и описывают их обязанности, права, отвестственность, комепетенцию и полномочия необходимые для выполнения работником работы на его рабочем месте. Эти документы могут называть по-разному, но чаще всего они имеют следующие названия:
1. Должностная инструкция
2. Характеристика рабочего места
Эти документы должы включаться в содержание трудового договора и работник доолже быть ознакомлен с ними.
Разделение и кооперация труда.
Основняыми принципами набора персонала и последущего его распределения по рабочим местам состоят в следущем:
В основе определения перечня специальностей необходимых для набора находится технологический прцесс выполнения данной работы. В основе определения перечня рабочих мест находятся различные этапы технолоческого процесса. Для определения функкий работника на рабочем месте находятся операции, которые он должен выполнить при осуществлении действий обязательных для данного технологического процесса. Для выполнения работ описаных в предыдущих пунктах работник должен быть наделен полномочиями.
Выделение рабочих мест из технологического процесса позволяет определить общую численность работников и одновременно разделить и классифицировать их по различным видам деятельности и специальностям. Технологический процесс - это совокупность действий связанных с выполением какой-либо работы: строительство стены, прокладка трубопровода, продажа товаров в продовольственном магазине и т. д.
Для организации трудовой деятельности фирмы разделенные работники объединяются по видам работ в специализированные структурные подразделения (отделы, группы и т. д.). Таким образом формируется структура организации выполняющая производственные функции. Для управления ее деятельностью формируется структура управления организацией. Все вместе создает организационную структуру фирмы. Таким образом однородные работники, выполняющие одинаковые виды работ групируются в соотвестствующие структурные подразделения. Это необходимо для того, чтобы при выполнении своих обязанностей они могли руководствоваться правилами и методикой выполнения работ. Это позволяет сформировать единые требования по выполнению работ данной функции. Процесс формирования структуры предприятия может бть определен как процесс кооперации труда и создание коллектива организации.
Регламентация и нормирование деятельности работников.
Каждый работник находясь на рабочем месте должен иметь документы регламентирующие его деятельность, устанавливающие разрешение или запрещение производить определенные виды работ на данном рабочем месте. Это особо оговорено в новом трудовом договоре, который вступил в действие 1 июля 2009 года. Документами регламентирующими и нормирующими деятельность работника могут быть должностые характеристики (инструкции), характеристики рабочего места, тарифноквалификационные справочники, в которых указываются обязанности, права, ответственность, компитенция, полномочия для каждого вида работ и работников выполняющих эти работы. Тарифноквалификационные справочники определяют уровень и сложность выполняемой работы, требования к знаниям и квалификации работников и в соответствии с этим величину оплаты их труда.
Оформление персонала в штатном расписании фирмы.
Штатное расписание показывает численность работников фирмы по трем категориям:
Списочное число работников - общая чсленность работников необходимых для выполнения работ предусметреных технологическим процессом. Фактическая численность работников - численность работников фатически находящихся на рабочих местах. Вакансии рабочие - рабочие места предусмотренные технологическим процессом, на которых отсутсвуют работники (не приняты).
В штатном расписании отмечается перечень работников занятых в аппарате упревления и производственном процессе. Они разбиты на подразделения фирмы соостветствующие ее структуре.
Закон о трудовом договоре не обязывает заключать с работником новый трудовой договор или изменять действующие условия труда. При приеме на работу работодатель может не заключать с работником письменный договор, возможны устные варианты. Трудовая книжка больше не является документом подтверждающим стаж работы. Согласно новому закону социальная защищенность работника возрастает. Сокращенный работник получает 70% компенсации от ЗП втечение первых 100 дней безработицы и до 50% начиная со 101 дня. 40% от ЗП для тех, кто ушел по согласию сторон.
Заключение трудового договора.
Новый закон не обязывает заключать новый трудовой договор. Недействительными становятся условия трудового договора если они менее выгодны, чем это установлено в законе. Перед заключением договора обязательны переговоры сторон:
Учесть интересы сторон.
Работодатель не имеет право требовать от работника данных касающихся его личной жизни. Переговоры нельзя вести недобросовестно.
Трудовой договор следует заключать в письменном виде. Трудовой договор считается заключенным если работник согласился приступиьть к работе на основания устной договоренности. Работодатель обязан известить работника оюб условиях труда в письменном виде, в том числе: фамилия, имя, личный код, рег код, дата заключения договора, срок действия договора, описание трудовых обязанностей, название должности, данные об оплате труда с указанием способа начисления, даты и порядок выплаты, удерживаемые налоги и другие платежи, возможные компенсации, время работы, место выполнения работы продолжительность отпуска, указание на сроки предупреждения о прекращения трудового договора, правила организации труда, указание или ссылка на колективный договор.
Остальные элементы кадровой политики фирмы - "анализатора" подчинены общей задаче -- интегрировать отдельные подразделения, не лишая их оперативности в приспособлении к различным сегментам рынков. Соответственно, на фирмах - "анализаторах" не существует однозначного решения дилеммы "делать или покупать". На практике могут использоваться оба метода, в зависимости от традиций отрасли и задач фирмы на данном рыночном сегменте. Так же не существует определенных рецептов в отношении набора персонала или оптимального уровня текучести, хотя, как правило, уровень текучести кадров в штаб-квартире фирмы задает темпы перестановки кадров в "дочках" и филиалах.
Наконец, крайне редким в России на сегодняшний день типом стратегии является тип фирмы - "проспектора". По определению, фирма - "проспектор" предлагает принципиально новый продукт или услугу и фактически создает рынок или целую отрасль. Даже в мировой практике подобных фирм -"проспекторов" не так много, обычно называют "Макдональдс", "Майкрософт" и "ЗМ".
Основной предпосылкой не только создания уникального продукта, но максимального использования его рыночного потенциала выступает особенно четкое взаимодействие между различными функциональными подразделениями фирмы, высокая сплоченность персонала и наличие единого "корпоративного духа". Достижению данного положения подчинена политика управления персоналом на фирмах - "проспекторах".
Прежде всего, основной упор при создании кадрового ядра фирмы делается на "создание" работников. Принцип "покупать" используется редко, лишь для отдельных уникальных специалистов, переманиваемых из фирм-конкурентов, или для набора во второстепенные подразделения фирмы. Для поддержания уровня взаимодействия между функциями управления широко используется кросс функциональное продвижение.
Оптимальным уровнем текучести для фирм - проспекторов считается 10-15 процентов в год. При этом особое внимание уделяется закреплению ценных сотрудников. Ценность работника определяется не только его профессиональными качествами, но и приверженностью сотрудника "корпоративному духу". Для этого используются специальные методы оценки персонала, включая так называемую "оценку по 360о", когда в оценке сотрудника принимают участие как его непосредственный начальник, так и его коллеги и подчиненные. Соответственно, и критерии оценки включают как объективные (количественные), так и субъективные показатели.
Особое значение для поддержания динамизма компании - "проспектора" имеет пере подготовка и повышение квалификации работников. Программы переподготовки охватывают всех сотрудников, включая менеджеров среднего и высшего звена. Периодические семинары для высших менеджеров позволяют им на время оторваться от привычной обстановки, неформально обсудить возникающие проблемы, что опять-таки улучшает взаимопонимание между различными функциональны ми подразделениями.
Заключение
Детальное исследование стратегии управления персоналом и изучение влияющих на него факторов показало, что данный процесс сложен и многогранен.
Таким образом, мы видим, что кадровая политика является одним из важнейших аспектов развития организации. Определяя стратегию развития организации, менеджеры тем самым определяют кадровую политику. Два этих процесса неразрывно связаны и естественно влияют друг на друга.
В процессе проектирования кадровой политики необходимо учитывать множество факторов, важнейшим из которых являются ресурсы организации. В соответствии с ресурсами формируются цели организации, создается её внутренняя структура, определяется потребность в персонале, внешняя и внутренняя политика, формируется стратегия управления персоналом.
Выбор той, или иной кадровой политики, а вместе с ней и определение кадровых мероприятий зависит от множества факторов, в том числе и от формы собственности, сферы деятельности организации, её целей.
Не смотря ни на что, свои достоинства и недостатки существуют во всех моделях кадровой политики. Так же следует отметить, что в реальной практике редко встречаются стандартно открытые, или закрытые модели кадровой политики.
Со временем изменилось отношение к персоналу, как к ресурсу организации, сформировалось понимание необходимости стратегического управления организацией.
Следует отметить, что со временем менялось не только понятие "стратегия", но и его содержательная часть. Внешние процессы вносили свои коррективы в содержание этого определения. Сегодня основным элементом стратегического управления является управление персоналом организации.
Проведённое исследование показало, что существует четкая взаимосвязь стратегических решений по управлению организацией и системой управления персоналом.
В целом реализация взаимосвязи стратегий осуществляется в форме участия руководителей служб по управлению персоналом в разработке стратегических решений фирм.
На различных стадиях жизненного цикла организация корректирует свою стратегию управления персоналом. Вместе с внешними условиями меняются задачи организации, и соответственно задачи службы управления персоналом.
Размещено на сайт
Подобные документы
Сравнительный анализ видов стратегий управления персоналом. рекомендации по усовершенствованию методических подходов разработки и обоснования стратегии управления персоналом предприятия. Цели кадровой политики. Этапы жизненного цикла предприятия.
статья , добавлен 07.08.2017
Понятие, цели и функции системы управления персоналом. Основные задачи и методы построения системы управления персоналом. Стратегии развития на стадиях жизненного цикла организации. Управление персоналом на стадии интенсивного роста организации.
курсовая работа , добавлен 01.07.2011
Изучение современной системы методов управления персоналом. Особенности организации службы управления персоналом на современном предприятии. Описание процесса обучения персонала. Система мотивации и стимулирования трудового поведения сотрудников фирмы.
контрольная работа , добавлен 11.03.2015
Сущность управления персоналом. Понятие кадровой политики. Требования, предъявляемые к руководителю. Межличностные отношения и мотивация работников. Конфликты в трудовом коллективе. Анализ внутренних и внешних факторов деятельности организации.
дипломная работа , добавлен 05.02.2011
Изучение кадровой стратегии управления персоналом как специфического набора основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированных с учетом типов организационной стратегии. Стадии формирования, роста и стабилизации организации.
курсовая работа , добавлен 05.01.2011
курсовая работа , добавлен 26.11.2012
Теоретические основы формирования и концепция современного менеджмента управления персоналом. Система, функции, структурная организация службы управления персоналом в организации. Эффективность работы сотрудников, разработка программы развития персонала.
курсовая работа , добавлен 08.10.2010
Человеческий ресурс в современной организации. Место кадровой службы в системе управления персоналом. Анализ объекта исследования и его работников. Разработка бюджета службы управления персоналом и планирование производительности труда. Аудит персонала.
дипломная работа , добавлен 06.07.2010
Исследование процесса формирования кадровой политики в организации. Изучение основных типов кадровой политики. Планирование потребности в трудовых ресурсах. Кадровые мероприятия и стратегия управления персоналом. Условия разработки кадровой политики.
реферат , добавлен 16.02.2017
Опыт отечественных и зарубежных организаций. Анализ деятельности и системы управления персоналом организации. Анализ системы управления персоналом. Анализ организации процесса подбора и отбора персонала в организации.
Политика предприятия по управлению персоналом осуществляется в определенной (по отношению к предприятию) внешней среде.
Внешние факторы влияния - факторы влияния вне фирмы (предприятия, организации), например, такие внепроизводственные факторы, как федеральные законы, распоряжения президента, постановления Правительства, иные формы государственного регулирования, требования профсоюзов, наличие конкурентов и внешние экономические условия, характер рынка рабочей силы и прочие. Внешние факторы оказывают значительное влияние на политику предприятия по управлению персоналом и ее программы.
Могущественными внешними факторами воздействия на кадровую политику предприятия являются трудовое законодательство и регулирование трудовых отношений со стороны правительства. Области, затрагиваемые таким регулированием, включают:
Законодательное установление равных возможностей приема на работу, отбора кадров, их оценки и продвижения по службе и обучения;
Исключение дискриминации по признакам пола и возраста;
Регулирование условий оплаты труда, длительности рабочего дня, безработицы и тому подобная регламентация;
Регулирование пособий, оказывающее влияние на пенсионное обеспечение и выходные пособия;
Охрана здоровья;
Законы, регулирующие трудовые отношения и прочие.
Проблемы, возникающие в связи с государственным регулированием, сводятся к следующим:
Регулирование способствует утверждению упрощенных подходов к сложным проблемам. Подход к малым и большим предприятиям почти одинаков, одна и та же система регулирования применяется для разных отраслей и т.п.;
Сроки принятия решений затормаживаются;
Регулирование зачастую не ведет к взаимному приспособлению и взаимной выгоде, но лишь к необходимости более сложного юридического маневрирования;
Предписания устаревают, но тем не менее сохраняют силу.
Из числа внешних экономических условий наиболее заметно влияют на кадровую политику предприятия наличие конкуренции и условия на рынке труда.
Внутренние факторы влияния - внутренние (в фирме, внутрипроизводственные) факторы, такие, как цели, организационная культура, стиль, задачи, рабочие группы, стиль руководства.
Существует множество характеристик видов работ, привлекающих или отталкивающих рабочих. Некоторые наиболее важные из них таковы:
Степень требуемых физических усилий. Контраст работы по рытью котлована и работы программиста-компьютерщика очевиден каждому. В общем случае, большинство людей предпочитают работу, требующую минимума физических затрат;
Степень вредности: обычно люди предпочитают физически комфортные и безопасные условия;
Месторасположение работы. Одни виды работ выполняются на улице, другие - в помещении. Одни работы подразумевают нахождение на одном и том же месте, другие требуют постоянного перемещения. Предпочтения того или иного рода здесь могут быть весьма индивидуальными;
Продолжительность работы. Некоторые виды работ предполагают интенсивные усилия в течение коротких промежутков времени, другие - долгих часов менее сложной работы. На некоторых работах труд прерывистый, на других непрерывный;
Взаимодействие с другими людьми во время работы. Некоторые виды работ требуют частых контактов с другими людьми. Характерен контраст между положением оператора радара на изолированной станции, редко с кем-нибудь встречающимся, и работой лиц, занимающихся организацией деловых приемов;
Степень свободы при решении задач. Степень свободы и ответственности работника определяет степень его автономии (сравните, например, контраст между автономией профессора университета и рабочего на конвейере);
Идентификация цели: речь здесь идет о степени цельности работы и чувстве работника, что он выполняет какую-то крупную работу целиком, - как противоположность затрачиванию сил на какую-то малую часть неизвестного работнику целого.
Рабочая группа – двое или более людей, которые осознают себя в качестве группы, работают вместе для достижения общих целей, взаимозависимы друг от друга при решении задач, общаются и взаимодействуют на более или менее широкой основе. Во многих случаях (хотя и не всегда) они работают, сменяя друг друга.
Группа является эффективной, если:
Ее члены действуют как одна команда;
Ее члены являются полноправными участниками групповых обсуждений и дискуссий;
Цели группы четко определены;
Имеющиеся ресурсы соответствуют задачам, стоящим перед группой;
Члены группы активно заняты поиском приемов и средств лучшего достижения целей.
Опыт и стиль руководства оказывают непосредственное влияние на управление персоналом. Деятельность линейных менеджеров-руководителей -решающее звено в управлении персоналом. Руководители должны умело использовать мастерство, опыт, личностные особенности и мотивы деятельности индивидов. Их цель - способствовать взаимодействию групп. Согласно своей роли, руководитель использует власть и авторитет для достижения желаемого поведения работников. Более того, он влияет на это желаемое поведение таким образом, чтобы оно сохранялось и улучшалось. Руководитель является важным источником знаний о целях, задачах, кадровой политике и программах организации. Опыт и практический стиль руководителя влияют на выбор конкретных программ кадровой политики и эффективность их реализации.