Вера Сергеевна Харченко,
Кандидат социологических наук
Екатеринбург, 2017

Какие темы требуют дополнительного прояснения?
Голосуем!
Sli.do
#MSR

Уровни социологии

Общая социологическая теория

теории
Эмпирическая социология
На каком уровне бывают социологические исследования?
3

Уровни социологии

Общая социологическая теория
Теории среднего уровня, отраслевые
теории
Эмпирическая социология
Теоретические
исследования
(монографические)
Теоретические и
эмпирические
исследования
Эмпирические и
прикладные
исследования
4

Социология как
наука
Социологическое
исследование
Описывает общество,
ИЗМЕРЯЯ его
система логически последовательных
методологических, методических и
организационно-технических процедур,
связанных между собой одной целью
получить достоверные данные об изучаемом
объекте и предмете
5

Социологическое (эмпирическое) исследование

определяется как система логически
последовательных методологических,
методических и организационно-технических
процедур, связанных между собой одной целью:
получить достоверные данные об изучаемом
социальном явлении или процессе для их
последующего использования.
6

Прикладная социология

направлена на применение
социологических теорий, понятий, методов
к решению конкретных социальных
проблем.
7

Прикладное социологическое исследование

это, как правило, оперативное исследование, проведенное на одном
объекте (фирма, банк, вуз) с целью социальной диагностики
ситуации, объяснения конкретного явления и подготовки
практических рекомендаций (например, повышение мотивации к
труду наемных работников, улучшение отношения к учебе студентов).
Прикладное исследование не ставит целью приращение нового
знания, научных открытий, в нем применяются уже известные знания,
оформленные в типовые методики.
8

Основные функции социологических исследований:

Отражение реального состояния социальных явлений,
процессов и определение факторов, воздействующих на
их изменение.
Выявление ведущих тенденций развития общественных
отношений.
Обоснование планов, управленческих решений и оценка
эффективности их реализации.
Анализ и прогнозирование социальных ситуаций.
9

10. Типы СИ

В зависимости от глубины анализа социальной
проблемы и масштаба охвата событий
выделяют:
разведывательные,
описательные
аналитические исследования.
10

11. Разведывательное исследование

предназначено для сбора «прикидочных» данных об
объекте, когда социолог имеет смутные
представления об объекте, не в состоянии
выдвинуть никаких гипотез.
выполняет вспомогательную роль и может
рассматриваться как предварительный этап
эмпирического исследования.
Как самостоятельное оно используется для получения
оперативной информации о новых и актуальных
событиях, социальных явлениях и процессах.
11

12. Описательное исследование

дает возможность получить относительно целостное
представление об объекте, его структурных элементах.
В описательном исследовании эмпирические данные приводятся к виду,
в котором с помощью системы обозначений (процентные
распределения, таблицы, графики) фиксируются полученные результаты
(как правило, одномерные распределения), но не устанавливаются
причинно-следственные связи между переменными.
Наиболее сильный прием анализа в описательном исследовании –
эмпирическая типологизация, ранжирование признаков, результатом
чего может стать типология, не имеющая конкретного теоретического
основания.
Большинство опросов общественного мнения заканчиваются
12
использованием описательной модели социологического исследования.

13. Аналитическое исследование

Цель не только описание,
но и объяснение, выявление
латентных факторов изучаемых социальных процессов и явлений.
Используются статистические методы установления
взаимосвязи признаков, производится эмпирическая проверка
гипотез.
В зависимости от характера анализируемых связей
используются функциональное, структурное, контекстуальное,
причинное, системное объяснения.
В таких исследованиях достигается высокий уровень обобщения
результатов социологического исследования.
13

14. В зависимости от характера используемой информации

выделяют первичные и вторичные исследования.
Первичные предполагают самостоятельную разработку и
выполнение всех необходимых этапов исследования,
Вторичные предполагают возврат к уже осуществленным
исследованиям с целью получения дополнительной
информации при решении новых задач.
Программная часть вторичных исследований в значительной мере
формируется в процессе создания информационного поля и
преобразования исходных данных.
14

15. Вторичные исследования

создание архивов данных социологических
исследований,
регулярные опросы по типу мониторинга
возможность брать готовые и, что особенно важно, сравнимые данные,
которыми можно легко оперировать, использовать для вторичного анализа.
Главная функция вторичных исследований в формировании нового знания из
«чужой», «готовой» эмпирии.
Метод получения (производства) вторичной информации основан на
реализации задач по перекодировке данных, создании новых переменных,
построение новых шкал, использовании интегративных показателей.
15

16. В зависимости от мягкости/жесткости используемых методов сбора и анализа данных

выделяют количественные
(формализованные и массовые) и
качественные (неформализованное и
как правило единичное, глубинное)
исследования.
16

17. Количественные методы/исследования

В основе - выдвижение гипотез до начала
сбора данных и их последующая проверка с
использованием математических методов.
Олицетворением количественных
исследований выступают строго
формализованные вопросники.
17

18. Качественные методы/исследования

основаны на выдвижении
гипотез по мере овладения
социологом собираемыми данными, его погружения в
мир личностных смыслов изучаемых людей (мотивов и
целей их поступков).
Используемые вопросники, как правило, носят
неформализованный, свободный характер или вовсе
могут отсутствовать.
18

19. По характеру продолжительности социологического исследования:

точечные (разовые, «срезовые»);
повторные (лонгитюдные) - по единой программе и
инструментарию последовательное обращение через
определенные промежутки времени к одним и тем же
социально-демографическим группам людей, предприятиям,
учреждениям);
панельное исследования (обосновывается и организуется
выборочная совокупность одних и тех же респондентов,
опрашиваемых через определенные промежутки времени).
«ПУТИ ПОКОЛЕНИЯ»
19

20. Этапы социологического исследования (структура)

I.
II.
подготовительный;
этап сбора первичной социологической информации
(социологи называют его полевым);
III. подготовка собpанной информации к обработке и ее
обpаботка;
IV. анализ обработанной информации,
оформление итоговых документов, фоpмулиpование
выводов и
рекомендаций.
20

21. Программа социологического исследования

21

22. Программа социологического исследования

- изложение теоретико-методологических
предпосылок исследования в соответствии
с его основными целями; выдвижение
гипотез исследования; указание
процедуры исследования; указание
логической последовательности операций
для проверки гипотез.
22

23. Необходимость составления программы

Программа СИ – это документ, содеpжащий методологические
и пpоцедуpные пpедпосылки научного поиска. Пpогpамма –
обязательное условие социологического исследования.
В ней отpажается стpуктуpная оpганизация социологических
знаний и навыков, необходимых для проведения
исследования, закладывается механизм получения
теоpетических выводов.
Можно сказать, что это модель твоpческой деятельности
исследователя.
23

24. Тема исследования

У каждого эмпирического исследования
есть тема!
Краткое, лаконичное отражение сути
исследования
Неправильно сформулированная тема
может направить разработку всей
программы исследования в неверное русло
24

25. Пример

невозможно реализовать в конкретном
социологическом исследовании тему:
«Молодежь и предпринимательство».
Она слишком широко сформулирована и
может быть темой исторического,
экономико-статистического и даже
журналистского исследований.
25

26. Заказчики

Как правило, заказчик определяет не тему,
а проблему исследования.
Например, в таком виде: "Выясните, чем
недовольны наши рабочие и будет ли на
нашем предприятии забастовка".
Но такая постановка еще слишком обща и
неопределенна.
26

27. Она может быть выражена в различных вариантах исследовательских тем:

"Степень вероятности забастовки",
"Причины социальной напряженности на предприятии",
"Основные очаги социальной конфликтности на
предприятии",
"Возможности предотвращения забастовки",
"Мнения рабочих предприятия о целесообразности
забастовки" и т.п.
Очевидно, что от того, как будет сформулирована тема исследования, зависит вся
последующая работа социолога. Поэтому ему необходимо уточнить у заказчика, что
же ему хочется узнать в наибольшей степени, подсказать ему возможные вариации
проблемы, сообща выбрать подходящую тему и утвердить ее совместным решением.
27

28. Формулировка темы исследования должна отвечать следующим критериям

1. наличие проблемы (социальный элемент),
2. наличие объекта исследования (носитель
социальной проблемы),
3. логическая связь между структурными
компонентами в формулировке темы
(обозначенной проблемой и объектом
исследования),
4. лаконичность формулировки
28

29. Можно проверить качество темы по форме

29

30. Выясните, почему выпускники не работают по специальности?

Узнайте, заинтересована ли молодежь в
ипотечном кредитовании?
Объясните, почему молодежь пользуется
социальными сетями?

31. Выясните, почему выпускники не работают по специальности?

Проблема трудоустройства по специальности
выпускников вузов в городе Екатеринбурге
Узнайте, заинтересована ли молодежь в ипотечном
кредитовании?
Актуальность ипотечного кредитования среди
молодежи города Екатеринбурга
Уровень заинтересованности
Объясните, почему молодежь пользуется социальными
сетями?
Причины использования социальных сетей
молодежи в группе СУПР-1501z

32. Программа СИ

32

33. Структура программы

Пpогpамма состоит из 2 частей.
1. Методологическая часть включает в себя
фоpмулиpовку социальной пpоблемы, опpеделение
целей и постановку задач исследования,
опpеделение объекта и пpедмета изучения,
интеpпpетацию и опеpационализацию основных
понятий, pазвеpтывание pабочих гипотез.
2.
Процедуpная часть - пpинципиальный
(стpатегический) план исследования, обосновать
выбоpку и сделать набpосок основных пpоцедуp
сбоpа и анализа исходных данных. Отметим, что,
когда составляется пpогpамма, все суждения носят
гипотетический хаpактеp, т.е. тpебуют эмпиpической
пpовеpки.
«Что будет
исследовано?»
«Как будет
исследоваться
пpоблема?»
33

34. Методологический раздел программы

1. Социальная проблема - объективное
социальное пpотивоpечие, осознаваемое
исследователем. Это ситуация, тpебующая
неотложного анализа в целях выpаботки
pешения.
Социальные пpоблемы pазличаются по своим
масштабам. Hапpимеp, pегиональная,
глобальная, местная пpоблемы.
34

35. Пример социальной проблемы

Учитель обеспокоен тем, что лишь
тpетья часть pодителей посещает
собpания в школе. Многие не pеагиpуют
на пpосьбы встpетиться в индивидуальном
поpядке.
Педагогу для успешной pаботы необходимо pегуляpно общаться с
pодителями.
Вот pеальная пpоблема, котоpая может послужить началом элементарного
Очевидно, что возникло pеальное
пpотивоpечие между учителем и pодителями – их ожидания не совпадают.
Hадо выяснить, какие функции несет та и дpугая стоpона, каковы их
взаимные пpетензии, пожелания, какие фоpмы pаботы наиболее
пpиемлемы.
35

36. Определение цели исследования

Цель – это общая напpавленность исследования, пpоект
действия, т.е. то, чего тpебуется достичь. Цель опpеделяет
оpиентацию социологического исследования – прикладное оно
или теоpетическое.
Теоpетическое социологическое исследование напpавлено на
получение новых знаний о стpуктуpе, тенденциях pазвития
изучаемого объекта.
Постановка пpикладной цели подчеpкивает необходимость
получить инфоpмацию, чтобы определить напpавления выхода
из конкретной ситуации.
36

37. Задачи

Чтобы более точно определить, что делать, нужно поставить
перед собой задачи.
Задачи формулируют вопросы, ответ на которые должен быть
получен для реализации целей исследования.
Задачи состоят в получении нового знания различного типа:
знание отдельных фактов, воспроизведение системы фактов,
теоретический вывод.
Формулировка задач – каркас будущего исследования.
Грамотно поставленные задачи повлекут грамотно
сформулированные гипотезы, а они, в свою очередь,
структурируют инструментарий исследования (например,
анкету).
37

38. Объект, предмет

Социальная проблема не может существовать сама по себе,
она предполагает носителя – какую-то группу людей,
общность.
Объект – это и социальная ситуация, которая является
носителем изучаемого противоречия, и то, на что
направлен процесс социологического исследования.
Hо объект может быть носителем и других социальных
проблем, значит, необходимо определить предмет
социологического исследования.
38

39. Предмет СИ

предмет социологического исследования, т.е. те
свойства и стороны объекта, которые наиболее
полно выражают изучаемое социальное явление.
Объектом еще может быть определенная область
социальной реальности, включенная в процесс
научного познания.
В качестве объекта выбирается та, которая содержит
в себе противоречие, заключающееся в проблемной
ситуации.
39

40. Интерпретация и операционализация

Следующий этап составления программы, один
из самых сложных, – это интерпретация и
операционализация понятий.
Интерпретация понятий – процедура
истолкования, уточнения смысла понятий,
лежащих в основе социологического
исследования.
40

41. Интерпретация и операционализация

С формальной точки зрения процедура истолкования
понятий представляется как понижение уровня их
общности путем сведения к понятиям меньшей
общности через термины, модели, образы и иные
доступные науке средства.
Другими словами, в ходе интерпретации социолог,
давая теоретическое объяснение изучаемым явлениям,
пытается обнаружить эти явления, найти их
41
признаки в обыденной жизни людей.

42. Цель интерпретации

реконструируя схему выведения содержательного определения
понятий, обеспечить возможность их адекватного понимания и
усвоения;
редуцируя содержание понятий до эмпирических признаков,
добиться сопоставления содержания общих понятий с реальной
действительностью, создать возможность замера социологическими
методами исследуемого явления, объекта, процесса;
проводя операционализацию понятий, выявить возможные
факторы, влияющие на ход изучаемого процесса, для последующих
рекомендаций по регулированию и управлению данным процессом.
42

43. Цель интерпретации

Социальная проблема, как известно,
формулируется в понятиях высокого уровня
абстрактности.
Hевозможно задавать вопросы респонденту,
употребляя их.
Ключевое понятие нельзя «пощупать».
43

44. Например

В случае, когда изучаются потребности.
В реальной жизни нет явления, называемого так. Потребности
недоступны непосредственному восприятию. Возникает
необходимость в обнаружении опосредующих связей, в раскрытии
содержания понятий через систему конкретных явлений, фактов,
фрагментов социальной реальности, доступных непосредственному
восприятию, учету, регистрации, измерению.
Это могут быть вербальные высказывания, поступки людей,
результаты деятельности, непосредственные действия участников
проблемной ситуации.
44

45. Ошибки в инструменте в случае игнорирования интерпретации

Например, программный вопрос о
возможном влиянии окружающих на
выбор профессии школьником нельзя задавать в его общей прямой
форме ("Что, как Вы считаете, повлияло на Ваш выбор профессии,
работы?"),
но лишь в целом ряде более понятных и простых вопросов:
1. "Каким образом Вы выбрали это место работы (эту профессию)?
2. Вы решили сами, Вам посоветовали родители, учителя, друзья?...
3. Вам вовсе не пришлось выбирать?...
45

46. Теоретическая, эмпирическая и операциональная интерпретация

Переход от ключевых понятий к
социальным фактам имеет несколько
ступеней – это теоретическая,
эмпирическая и операциональная
интерпретации (последняя часто
называется операционализацией).
46

47. Теоретическая интерпретация

…представляет собой процесс реконструирования
схемы выведения общего понятия путем указания
терминов меньшей степени общности, входящих в
содержание интерпретируемого понятия.
Социолог на этом этапе отвечает на вопрос «Что это
такое?».
Для качественной работы советуем пользоваться
словарями, энциклопедиями, различной справочной
литературой и фундаментальными работами по
предмету исследования.
47

48. Эмпирическая интерпретация

– процесс выведения наблюдаемых
признаков, репрезентирующих
(представляющих) содержание понятийинтерпретантов (тех понятий, из которых
состоит ключевое, они называются также
понятийными индикаторами).
48

49. Например

Если одним из понятийных индикаторов
активности членов независимого профсоюза
является отношение к профсоюзным
собраниям, то эмпирическими индикаторами
могут быть: посещаемость собраний;
количество выступлений на них;
конструктивность предложений; критичность
выступлений; участие в реализации решений
собрания.
49

50. Другими словами

эмпирическая интерпретация – это этап
поиска эмпирических фактов,
соответствующих тому или иному
понятию.
50

51. Операционализация понятия

(или операциональная интерпретация) –
совокупность операций, с помощью которых
может быть произведен замер эмпирических
признаков.
Это ответ на вопрос “Как можно
зафиксировать эмпирические факты,
выделенные на втором этапе
интерпретации?”.
51

52. Операционализация понятия

В предыдущем примере это зависит,
например, от того, велись ли списки и
протоколы собраний. Если да, операция будет
одной. Если списков нет, необходимо
опрашивать экспертов, вести наблюдение и
т.д.
Значит, на этом этапе социолог ищет ответ на
вопрос «Как измерить?».
52

53. Вселенная индикаторов

В социологии существует принцип редукции содержания понятий. Его
суть в том, что никакое богатство индикаторов не может описать
понятие в целом.
Богатство реальности никогда не постигается полностью.
И тем не менее нельзя «скупиться», работая с индикаторами (знаками
состояния изучаемого понятия).
Hадо, отбрасывая все ограничения, создавать, стараясь ничего не
упустить, «вселенную индикаторов» (или «вселенная перемен», Луи
Гуттман, 1930е гг.).
53

54.

Вселенная индикаторов, но не вселенная
признаков/вопросов/переменных
(оптимальность инструмента, необходимость
индикаторов в анализе данных)
54

55. Гипотезы

После того как закончена интерпретация понятий, можно
приступить к выдвижению гипотез.
Гипотеза – это научное предположение, выдвигаемое для
объяснения каких-либо фактов, явлений и процессов, которое
надо подтвердить или опровергнуть в ходе исследования.
Гипотезы будут отражать состояние отдельных элементов
изучаемой системы или их связь между собой.
По степени общности предложений различают гипотезыоснования и гипотезы-следствия.
55

56. Требования, предъявляемые к гипотезам в СИ

проверяемость, или верифицируемость, т.е. обеспеченность
понятий, входящих в гипотезу, индикаторами;
непротиворечивость по отношению к уже известным научным
фактам;
простота, отсутствие множества оговорок и ограничений;
соответствие познавательным возможностям имеющихся в
распоряжении социолога методов эмпирического исследования.
56

57. Системный анализ объекта исследования

Здесь важно определить (гипотетически, по данным
уже проведенных исследований, на основе изучения
литературы) наиболее существенные особенности
группы, выбранной в качестве объекта
социологического исследования.
В результате предмет исследования будет
«приземлен», социологический портрет изучаемой
социальной группой позволит грамотнее спланировать
выборочную процедуру и определиться с методами.
57

58. Методологический раздел программы СИ содержит:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Тему СИ
Социальную проблему
Цель
Задачи
Объект
Предмет
Гипотезы
Интерпретацию и операционализацию
Системный анализ объекта
58

59.

Hа этом заканчивается методологическая
часть программы социологического
исследования.
Теперь задача – выбрать, кого же изучать и
какие методы для этого понадобятся.
59

60. Процедурный раздел программы

60

61. Специфика СИ - выборка

СИ, как и любое другое научное исследование, имеет свою специфику.
В частности, это использование выборочного метода.
Hеобходимость выборки обусловлена тем, что объектом социологии
являются, как правило, большие совокупности людей,
дифференцированные по различным социально-демографическим и
иным признакам и рассредоточенные на большой территории.
Организация сплошного опроса затруднена.
Результаты социологических исследований показывают, что можно
получить одинаковую информацию, опросив как 5000 человек, так и
250. Вся проблема в том, как правильно выбрать 250 человек из 5000
потенциальных респондентов.
61

62. Выборка

Решение о выборке важно потому, что слишком большая выборка
потребует излишних затрат, а слишком маленькая снизит качество
результатов исследования.
В известном социологическом центре США Институте Гэллапа
национальная выборка составляет 15 тыс. человек, а население этой
страны в 2000 г. насчитывает 274 млн. человек. Опрос общественного
мнения по такой выборке позволяет американским социологам
предсказывать итоги выборов президента США с точностью до 1%.
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ), одна из
авторитетных исследовательских организаций в России, регулярно
проводит опросы по общероссийской выборке, в которых принимают
участие 1600 чел. Население России по данным переписи 2002 г.
составляет 145,3 млн. чел.
62

63. Выборка

есть такое подмножество заданной
совокупности (популяции), которое
позволяет делать выводы
относительно всей совокупности.
63

64. Основные понятия

1. Генеральная совокупность – вся совокупность единиц
наблюдения, имеющая отношение к данной проблеме.
Она бывает ограничена территорией, временем,
отраслью или профессией, функциональными рамками.
(N=…)
2. Выборочная совокупность – часть генеральной
совокупности, выступающая в качестве
непосредственного объекта изучения по разработанной
методике или программе отбора. (n=…)
64

65. Необходимые определений

3. Единицы совокупности – однородные элементы
генеральной совокупности, из которых
формируется выборочная совокупность
4. Ошибка выборки – степень рассогласования
между значением (долей или средним) признака
выборочной совокупности и значением
релевантного этому признаку генеральной
совокупности.
65

66. Объем выборки (СКОЛЬКО?)

Объемом выборки (N) называется общее число единиц наблюдения,
включенных в выборочную совокупность. Он зависит от степени
однородности генеральной совокупности (чем однороднее, тем
меньше объем выборки), необходимой степени точности результатов,
числа признаков выборки.
Объем выборки рассчитывается в зависимости от значимых
признаков по довольно сложным формулам и составляет, как
правило, не менее 5% генеральной совокупности.
66

67. Суть выборки

Существуют различные методы, с помощью которых
можно отобрать необходимые единицы исследования
(как правило, людей, а, возможно, учреждения,
населенные пункты и пр.) из генеральной совокупности.
Цель – выборочная совокупность должна
воспроизводить характеристики генеральной
совокупности, т.е. быть репрезентативной
(представительной).
67

68. Репрезентативность выборки (КАЧЕСТВО ОТБОРА)

Репрезентативность выборки – это свойство,
позволяющее переносить результаты, полученные
на ограниченном числе объектов (на выборочной
совокупности), на всю генеральную совокупность.
68

69. Типы выборок

Вероятностные
Простая
Систематическая
Стратифицированная
Кластерная
Невероятностные
(целевые)
Квотная
Метод снежного кома
Направленная
По удобству
69

70. Вероятностная выборка …

является единственно возможной для формулирования достоверных,
статистически значимых выводов.
Простота понимания процедуры;
Неизвестная структура генеральной совокупности;
Репрезентирует генеральную совокупность
Сложность реализации: в реальном применении является
необходимость списка единиц генеральной совокупности.
70

71. Типы вероятностной выборки

1. Случайная. Используется, когда есть полная информация
о генеральной совокупности. Применяют методы:
таблицы случайных чисел, отбор по датам рождения, по
фамилиям, начинающимся на определенные буквы и т.п.
2. Систематическая. Проводят отбор из генеральной
совокупности каждого десятого, двадцатого человека –
шаг может быть другим.
71

72. Типы вероятностной выборки

3.
4.
5.
Гнездовая (кластерная). Проводят отбор некоторых статистических
групп («гнезд», «кластеров»), таких как бригады, семьи, школьные
классы, студенческие группы, которые затем целиком или выборочно
подвергаются обследованию.
Стратифицированная. Предварительно вся генеральная
совокупность разбивается на некоторые страты (слои), а затем уже в
них проводится простая случайная или систематическая выборка.
Многоступенчатая. Процедура ее построения разбивается на ряд
фаз, этапов, на каждом из которых меняются единицы и способы
отбора.
72

73. Главный принцип вероятностной выборки

– равные шансы попадания в выборочную
совокупностью любого из элементов
генеральной совокупности.
73

74. Целевая выборка

Ее основа – соблюдение принципа пропорциональной
представленности тех или иных групп людей в выборке.
Исследователь заранее определяет, какие социальные
признаки являются существенными для отбора участников
исследования. Чаще всего – это социальнодемографические показатели.
Например, практически нет возможности получить
достоверную базу данных (список) жителей
Екатеринбурга. Значит, использовать вероятностную
выборку нельзя.
74

75. Суть квотной целевой выборки

После подсчета объема выборки определяются квоты
пропорциональной представленности некоторых
категорий горожан (это может быть пол, возраст, район
проживания).
Например, известно, что в Екатеринбурге 52% мужчин и 48%
женщин. Значит, в исследовании для получения достоверных
данных должны принять участие соответствующие доли жителей
города.
То же – по другим признакам, указывающим на те или иные
социальные статусы.
75

76. Метод «снежного кома»

1й
Отбор первых(ой) единиц(ы) выборки,
которые самостоятельно рекомендуют
других представителей выборки.
Возникают цепочки респондентов.
Возможен, когда выборочная
совокупность состоит из людей, знакомых
друг с другом (мамы маленьких детей,
фрилансеры, фанаты и т.п.); для узких
целевых групп.
Нерепрезентативность выборки
2й
6й
3й
4й
7й
8й
5й
9й
10й
11й
12й
76

77. Направленная

Отбор по тем признакам, которые исследователь
считает важными (отвечают целям исследования).
Отбор на основе соц-дем характеристик, так и на
основе сложных (политические предпочтения, стиль
жизни, потребление).
Недостаток – высокая субъективность отбора,
возможность значительной систематической
ошибки.
77

78. По удобству

Выборка формируется исходя из возможностей
исследователя. Чаще всего объект локализован
Например, учащиеся курсов, слушатели тренингов,
участники собрания; посетители ТЦ; опрос
читателей газет; опрос в Интернет.
Преимущества: невысокая стоимость.
Недостаток – значительная систематическая
ошибка.
78

79. Выборка в качественном исследовании

Метод снежного кома
Целевой отбор (направленный), по удобству
Теоретическое насыщение (Глейзер и Страусс)
«Восьмиконная модель выборки» И. Штейнберг
79

80. Восьмиконная модель выборки для исследовательского интервью

Илья Штейнберг
http://fieldsociology.blogspot.ru/2011/12/blo
g-post.html
Метод «длинного стола»
80

81. Основные идеи:

1. Специфика «качественной выборки» для
ГИ заключается в сложности
формализации исследовательских
процедур и выработки определенного
алгоритма при построении выборочной
совокупности как это происходит в
количественных исследованиях.
81

82. Основные идеи:

2. Достоверность качественного исследования в
вопросе выборки может и должна соответствовать
требованиям, предъявляемым к научной работе
по описанию исследовательских процедур. Как
минимум – это наличие протокола с изложением
логической схемы обоснования и построения
выборки, с перечислением аргументов
относительно ее численности и качества.
82

83. Основные идеи:

3. Главные препятствия в этой работе – низкий
уровень методической рефлексии полевых
исследователей. Причин много, например, у нас
при подготовке социологов не решены проблемы с
формированием критико-аналитического
мышления исследователя, с приобретением
навыков групповой работы, необходимой для
развития рефлексивности и овладением базовыми
элементами ремесла полевого исследователя.
83

84. Основные идеи:

4. Эти задачи можно решить, применяя методологию «двойной
рефлексивности» и методику групповой работы «длинный
стол», которые лежат в основе системы подготовки
исследователя-качественника в «школе –студии».
5. Мы не можем предложить полностью формализованные
алгоритмы для конструирования выборки в качественном
исследовании, но мы можем представить логические схемы
для создания моделей такой выборки и научить ими
пользоваться профессиональных социологов.
84

85. Три шага для построения модели «выборки»

Все этапы создания выборки строго синхронизированы
с тремя этапами проведения полевой работы.
На 1 этапе исследования «до поля» исследовательская
группа конструирует «восьмиоконную» модель выборки
исходя из рефлексии своих представлений о предмете и
объекте исследования. Основной фокус обсуждения
сосредоточен на вопросе: «Кто нам нужен для ответа на
ключевые вопросы исследования?
85

86. Второй шаг

конструирования выборки связан с работой «в
поле».
Происходит обсуждение «наполняемости
окон» и корректировка выборки.
Основные вопросы: «Что же получилось на
данный момент с нашей выборкой?»; «Кто у
нас в этих «окнах» и почему вы их туда
поставили?»; «Кто нам нужен еще?»
86

87. Третий шаг

Третий шаг – это групповое обсуждение
выборки на этапе «после поля».
Основные вопросы:
«Что получилось в итоге и почему?»
«Достаточно ли информантов для ответа на
наши вопросы?»
87

88.

88

89. Типичность

Под «типичностью» понимаются наши «пред полевые» представления о
самом распространенном носителе изучаемой практики. Например,
исследуем тему «институциональной среды для
деятельности преподавателя-исследователя, работающего в
социологическом подразделении вуза».
Участникам «длинного стола» предлагается вопрос о том, кто такой типичный
преподаватель-исследователь на факультете/кафедре социологии в
современном вузе. В результате групповой дискуссии выясняется, что это
женщина 30-40 лет, с ученой степенью, совмещающая преподавательскую
нагрузку с проведением исследований, которая использует в своих лекциях и
на семинарах результаты собственных исследований, регулярно получающая
гранты, на поддержку исследований, знающая английский язык, имеющая
публикации по своей теме, участница конференций и т.п.
89

90. Типичность

Эта докса (утверждение, не нуждающиеся в доказательстве) в
представлении исследователей «до поля» относительно типичного
носителя данной практики. Выявление доксы нужно для рефлексии
имеющихся у исследователей научных и обыденных представлений о
предмете и объекте, гипотез и т.п. Кстати, на этой основе развивается
критико-аналитический подход при подготовке программы
исследования.
Процедура выявления «типичного респондента» отдаленно похожа на
метод идеальных типов М. Вебера, который сам по себе не является
инструментом эмпирического исследования, а скорее принципом
понимания конкретных социальных феноменов или целей и мотивов
поведения индивидов, включенных в определенные социальные
отношения.
90

91. Экспертность

«Экспертность» («дискурсивная компетентность») – это
совокупность знаний и опыта информанта относительно изучаемой
практики, а также его способность к рефлексии своей компетентности
и ее относительно понятном изложении собеседнику. Это можно
назвать «осознанной некомпетентностью» или «осознанной
компетентностью», если говорите с экспертом. Например, вы
испытываете чувство одиночества, но ваши объяснения, как и почему
вы его испытываете, будут значительно отличаться от того, что может
сказать по этому поводу профессиональный психолог, социальный
работник или психотерапевт.
91

92.

Типичный информант – наиболее
распространенный в изучаемой общности носитель
данной практики, по мнению участников «длинного
стола» (пример приведен выше). Его «дискурсивная
компетентность», не представляется достаточно
высокой, поэтому здесь более уместен акцент на
полуформализованное интервью, где большое
значение имеет описание практики и ее
фактология.
92

93.

Эксклюзивный (специфический) – это информант, который имеет такие же
социально-демографические характеристики, как и типичный респондент, но
не является носителем данной практики. Например, респондент указанного
пола и возраста, который занимается только преподаванием или только
исследованиями. Специфическим респондентов может быть преподавательисследователь, который в данный момент занимает административную
должность и не проводит исследования, хотя номинально является их
участником.
«Экспертность» эксклюзивного информанта должна быть достаточно высока
для объяснения своего «отклонения». Он играет роль разрушителя первичных
гипотез исследователей, перевода доксы в парадокс. Здесь планируется
использование неформализованного инструмента интервью, с внутренней
структурой проясняющей субъективный смысл ответа, регистрирующий
невербалику, эмоции и чувства.
93

94.

«Нетипичный информант» – информант, носитель
практики, но отличающийся по ряду свойств.
Например, социолог - мужчина, старше 50 лет,
работающий на полставки, имеющий постоянные
«заказы» на социологические исследования или
участник сетевых научных проектов, знающий
иностранный язык «со словарем», не имеющий
публикаций в центральных журналах и т.п.
94

95. «Окна экспертов»

95

96. Этап 2. Оценка выборочной совокупности информантов в поле

реальность богаче любой нашей фантазии. Мы должны быть готовы к
тому, что многих «типов» из наших «окон» мы в «поле» не найдем и
это нормально.
Во время работы исследователей в поле и на встречах за «длинным
столом» происходит распределение информантов по «окнам» в
соответствии с реальной ситуацией.
Вопрос, который задают за «длинным столом»: «Кого в результате
нашли и где его «окно»? Кто еще нужен в качестве респондента?
Анализируются основания выбора информанта, аргументы, которыми
исследователь обоснует отнесение информанта к тому или иному
«окну». Обсуждаются причины, по которым не удалось найти
намеченных в теоретической выборке респондентов.
96

97. Этап 3. Анализ имеющихся «окон выборки»

Вопросы за «длинным столом» на этапе
«после поля»: «Почему этих информантов
достаточно для исследования?», «Как
обосновывается насыщенность случая?» и
т.п.
97

98. Требования к исследователю для обеспечения продуктивности процедуры выборки

Для достижения наибольшей продуктивности
инструмента необходимо соблюдать несколько
требований:
Процедура создания модели выборки наиболее
эффективна при групповой работе методом «длинного
стола» по методологии «двойной рефлексивности»,
которая позволяет максимально использовать критико–
аналитический подход в работе над моделью выборки.
98

99. Требования к исследователю для обеспечения продуктивности процедуры выборки

До построения модели выборки должно быть однозначное
понимание, что исследуется, зачем и чем обусловлен выбор
качественного инструмента. Это отражается в ключевом
исследовательском вопросе (КИВ). КИВ обладает следующими
признаками: конкретность и реальность (возможность найти ответ в
конкретном «поле»); КИВ должен «цеплять» исследователя
интеллектуально и эмоционально; КИВ должен быть валидным к теме
научной работы исследователя.
До поля должна быть сформирована первичная гипотеза
исследования («отправная точка», «дебютная идея») для того, чтобы
при формировании выборки можно было бы отвечать на вопрос, кто
нам нужен для ее проверки.
99

100.

Требования к исследователю для обеспечения продуктивности процедуры выборки.
Для достижения наибольшей продуктивности инструмента необходимо соблюдать несколько требований:
Процедура создания модели выборки наиболее эффективна при групповой работе методом «длинного
стола» по методологии «двойной рефлексивности», которая позволяет максимально
использовать критико–аналитический подход в работе над моделью выборки.
До построения модели выборки должно быть однозначное понимание, что исследуется, зачем и чем
обусловлен выбор качественного инструмента. Это отражается в ключевом исследовательском вопросе
(КИВ). КИВ обладает следующими признаками: конкретность и реальность (возможность найти ответ в
конкретном «поле»); КИВ должен «цеплять» исследователя интеллектуально и эмоционально; КИВ должен
быть валидным к теме научной работы исследователя.
До поля должна быть сформирована первичная гипотеза исследования («отправная точка», «дебютная
идея») для того, чтобы при формировании выборки можно было бы отвечать на вопрос, кто нам нужен для
ее проверки.
100

101. Методы сбора данных

102. Метод сбора данных

Два этапа работы – интерпретация понятий,
системный анализ объекта и составление
выборки – идут, как правило, параллельно.
Hа основе данных, полученных в ходе
интерпретации, выбирается метод сбора
информации.
102

103. Методы:

Опрос
Социометрический опрос
Интервью
Фокус-группы, метод открытых групповых
дискуссий (ОГД),
Анализ документов,
Социальный эксперимент
Наблюдение
103

104. Инструментарий социологического исследования

набор специальных документов (анкеты, опросные
листы, бланки интервью; карточки, дневники
наблюдений; социометрические карточки; таблицы
экспертных оценок и пр.), с помощью которых
реализуются основные методы социологического
исследования и осуществляется сбор эмпирических
данных об изучаемом объекте.
Инструментарий является практическим средством
реализации эмпирических методов. Это важная часть
программы исследования.
104

105. Инструментарий социологического исследования

После составления инструментария (анкеты - в случае
выбора анкетного опроса как метода сбора
информации) анкеты размножаются в количестве,
необходимом для проведения пилотажного
исследования, целью которого является проверка
качества подготовки инструментария.
Как правило, опрашиваются 50-100 человек. В случае
необходимости в инструментарий вносятся коррективы,
делаются выводы о затратах времени респондента для
участия в исследовании.
105

106. Инструментарий социологического исследования

Hачинается полевой этап - этап непосредственного
сбора социологической информации.
В ходе опроса параллельно идет проверка
методического инструмента на точность, полноту и
качество заполнения.
После его окончания еще раз проверяется качество,
производится нумерация анкет, кодирование
информации - перевод содержательной информации на
язык формальной логики (кодирование открытых
вопросов).
106

107. Обработка собранной информации, интерпретация полученных данных

Далее собранные анкеты готовятся к обработке, которая, как
правило, осуществляется с помощью компьютера. Дело в том, что
сами по себе первичные социологические данные еще не
позволяют сделать обобщенные выводы, выявить тенденции,
проверить гипотезы.
Стопка анкет, лежащая на столе социолога, еще не может помочь
ему в работе. Для того, чтобы полученная информация начала
активно выполнять свое предназначение, ей необходимо путем
обработки придать соответствующий вид, а далее обобщить,
проанализировать и научно интерпретировать.
107

108. Анализ данных

Глубокое обобщение первичной
соц.информации предполагает
использование специальных
статистических величин (показателей), таких как:
частотные распределения,
среднее арифметическое взвешенное, мода, медиана,
коэффициенты корреляции (с их помощью выясняют уровень
взаимодействия, тесноту связи характеристик изучаемого явления
и тенденций их изменения), дисперсии (равномерность
распределения признаков) и др.
Используются также такие сложные методы обработки
материала: факторный, регрессионный, кластерный анализ и др.
108

109. Особенности этапа анализа данных

Hа этапе анализа данных социолог вновь
обращается к стадии концептуального оформления
исследования.
Гипотезы, выдвинутые до проведения полевого
этапа, сформулированные в программе, должны
быть подтверждены или опровергнуты с помощью
социологических данных. Сама по себе числовая
величина многозначна.
109

110. Пример многозначности статистических показателей

Среди студентов педагогического университета 10%
считают профессию учителя (свою будущую
профессию) хуже многих других.
Как расценить этот факт?
110

111.

С одной стороны, 10 из 100 - это может быть вполне
допустимая величина случайных людей в такой
массовой профессии, как педагоги.
С другой – это характеристика отношения к будущей
специальности, и если эти 10% придут работать в
школу с такой установкой, следует беспокоиться об
эффективности педагогического воздействия.
Интерпретация всегда определяется задачами
исследования, установками рабочей группы.
111

112. Итогом анализа и интерпретации являются:

Различные документы: отчет, аналитическая
справка, которые содержат информацию о
проведенном исследовании, выводы,
рекомендации.
Презентация результатов (например,
публичная, в виде кратких выводов, таблиц,
графиков и диаграмм)
Научная публикация по результатам
исследования (лучший вариант окончания
исследования).
112

113. Визуализация результатов

114. Визуализация результаты

115. Специфика действий исследователя

Логика СИ заключается в преобразовании качественной информации
в количественную, а затем снова в качественную, но на другом
уровне. Hачиная исследование, социолог имеет теоретическую
модель изучаемого процесса, явления. Это качественный уровень.
В ходе интерпретации ключевое понятие исследования «дробится» на
множество показателей, позволяющих эмпирически замерить объект
исследования.
Из вычислительного центра социолог получает табуляграммы,
представляющие в табличном виде результаты статистических
расчетов. Это количественная информация, которую нужно в процессе
анализа преобразовать в качественную.
115

116.

На последнем этапе качественная
информация будет богаче, содержательнее,
чем на первом.
Это уже другой уровень осмысления
социологического материала.
116

117. Валидность данных

критерием научности и профессионализма в проведении
исследований служат надежность и представительность полученных
разными методами данных.
Надежность (валидность) обеспечивается наличием программы,
правильно выбранной стратегии и методикой исследования,
профессионализмом научного коллектива (от руководителя до
интервьюера и вводчика данных в компьютер), благоприятным
стилем взаимоотношений между объектом и субъектами
исследования.
Репрезентивность гарантируется качеством выборки, а также
адекватностью инструмента и методов целям и задачам
исследования.
117

118. Пилотажное исследование

- экспериментальная проверка созданного
инструмента исследования (например,
анкеты) на соответствие методическим
критериям на малой выборке.
118

119. Полевой этап СИ

119

120. Полевое исследование

Field survey
Полевое исследование - сбор первичных
данных, производимый в естественных
условиях исследуемых объектов.
Полевое исследование проводится среди
отобранных определенным образом людей,
соответствующих заданным параметрам.
120

121. Особенности полевого этапа СИ

Начинается непосредственное изучение объекта исследования
согласно принятой программе.
Главная особенность данного этапа заключается в
непосредственном контакте исследователя и респондентов.
Однако, как бы ни была хорошо разработана программа
исследования, необходимо помнить, что существенную роль
играет непосредственная реализация этой программы.
То есть при сборе информации исследователь устанавливает
тесные контакты с множеством лиц – руководителями
предприятий, респондентами, общественными организациями.
121

122. Принципы поведения исследователя

объективность,
конкретность,
корректность,
контактность,
ненавязчивость,
профессиональность
соблюдение анонимности (опроса, интервью и т.п.)
Интервьюеры должны не только уметь находить контакт с
респондентами, но и выходить из кризисных ситуаций разрешать
возможные конфликты (мобилизация исполнителей).
122

123. Четкая организация работы на полевом этапе

необходимо разработать подробный график
работ на весь период исследования.
График должен включать все виды
деятельности, планируемые для данного
периода с обозначением времени, места и
имён исполнителей.
Полевой этап может занимать от нескольких
дней до нескольких недель
123

124. План СИ

Структурными компонентами плана
социологического исследования выступают этапы и
различные по видам и форме научноисследовательские и организационнотехнические процедуры и операции.
Все они могут быть сгруппированы в плане в
соответствии с последовательностью их
осуществления в четыре блока.
124

125. Блок первый

В нем определяются порядок обсуждения и утверждения
программ и методического инструментария
исследования, формирования и подготовка группы
сбора первичной информации (например,
интервьюеров, анкетеров);
проведение пробного исследования (пилотаж),
размножение инструментария (анкеты, бланкиинтервью, бланки формализованного наблюдения и т.д.)
для полевого исследования, составлении сметы и расчет
материальных и финансовых затрат на исследование.
125

126. Блок второй

Фиксирует в плане все организационные и
методические виды работ, обеспечивающие четкое
проведение исследования, т.е. массовый или групповой
сбор первичной социологической информации.
Здесь предусматривается и выбор соответствующего
места и времени для опроса и предварительное
информирование опрашиваемых о целях, задачах и
практических “выходах” исследования, и центральный
сбор заполненных анкет, бланков-интервью или других
видов инструментария.
126

127. Блок третий

Охватывает совокупность операций, связанных с
подготовкой первичной информации к обработке
и собственно с обработкой ее на компьютере.
Предварительно осуществляется проверка качества
заполнения анкет и других инструментов сбора
социологической информации, ввод первичной
информации в компьютер. В результате обработки
информации на компьютере исследовательская
группа получает виды распечаток социологических
данных.
127

128. Блок четвертый

Включает все виды работ, связанных с
анализом результатов обработки134

135. Продолжительность полевого этапа зависит

Профессионализм исполнителей
Ресурсы исследователя, исследовательского
центра
Бюджет исследования
Четкость и точность в проработке плана-графика
проекта
135

136. Наблюдение исследователя

Для методологического
и методического анализа
Постоянно фиксировать наблюдаемое, необходимо
всё видеть и замечать («обнюхивая все вокруг»).
Образно говоря, происходит непрерывное
соприкосновение мыслей исследователя с
социальной действительностью, строгий экзамен
всего исследовательского проекта.
136

137.

Завершается этап полевых работ
систематизацией и подготовкой
полученной информации к обработке и
анализу.

1. Виды социологических исследований.

2. Программа социологического исследования, ее структура и содержание.

3. Методика и техника сбора социологических данных.

4. Проблематика социологических исследований в медицинской науке и в системе здравоохранения.

1. В структуре социологии выделяют три взаимосвязанных уровня: общесоциологическую теорию, специальные социологические теории и социологические исследования. Их называют еще частными, эмпирическими, прикладными или конкретными социологическими исследованиями. Все три уровня дополняют друг друга, что позволяет получить при изучении социальных явлений и процессов научно обоснованные результаты.

Социологическое исследование – это система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, подчиненных единой цели: получить точные объективные данные об изучаемом социальном явлении.

Исследование начинается с его подготовки: обдумывания целей, программы, плана, определения средств, сроков, способов обработки и т. д.

Второй этап – сбор первичной социологической информации (записи исследователя, выписки из документов).

Третий этап – подготовка собранной в ходе социологического исследования информации к обработке, составление программы обработки и сама обработка.

Заключительный, четвертый этап – анализ обработанной информации, подготовка научного отчета по итогам исследования, формулирование выводов и рекомендации для заказчика, субъекта.

Вид социологического исследования определяется характером поставленных целей и задач, глубиной анализа социального процесса.

Различают три основных вида социологического исследования: разведывательное (пилотажное), описательное и аналитическое.

Разведывательное (или пилотажное, зондажное) исследование самый простой вид социологического анализа, позволяющий решать ограниченные задачи. Идет обработка методических документов: анкеты, бланк-интервью, опросного листа. Программа такого исследования упрощена. Обследуемые совокупности невелики: от 20 до 100 человек.

Разведывательное исследование обычно предваряет глубокое изучение проблемы. В ходе его уточняются цели, гипотезы, задачи, вопросы, их формулировка.

Описательное исследование – более сложный вид социологического анализа. С его помощью получают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении. В описательном исследование возможно применение одного или нескольких методов сбора эмпирических данных. Сочетание методов повышает достоверность и полноту информации, позволяет сделать более глубокие выводы и обоснованные рекомендации. Описательное исследование позволяет составить относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Кроме того, осмысление, учёт такой всесторонней информации помогает лучше разобраться в обстановке, более глубоко обосновать выбор средств, форм и методов управления общественными процессами.

Описательное исследование обычно применяется в тех случаях, когда объектом служит относительно большая общность людей, отличающаяся разнообразными характеристиками. Это может быть коллектив крупного предприятия, где трудятся люди разных профессий и возрастных категорий, имеющие различные стаж работы, уровень образования, семейное положение и так далее, или население города, района, области, региона. В таких ситуациях выделение в структуре объекта относительно однородных групп даёт возможность осуществить их оценку, сравнение и сопоставление интересующих исследователя характеристик, а кроме того, выявить наличие и степень развитости связей между ними.

Самый серьезный вид социологического исследования – аналитическое исследование. Оно не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причины лежащие в его основе. Главное назначение такого исследования – поиск причинно-следственных связей.

Аналитическое исследование завершает разведывательное и описательное исследования, в ходе которых собираются сведения, дающие предварительное представление об определенных элементах изучаемого социального явления или процесса. Если в ходе описательного исследования устанавливается, есть ли связь между характеристиками изучаемого явления, то в ходе аналитического выясняется, носит ли обнаруженная связь причинный характер. Например, если в первом случае фиксируется наличие связи между удовлетворённостью содержанием выполняемого труда и его эффективностью, то во втором случае рассматривается, является ли удовлетворённость содержанием труда основной или не основной причиной, т.е. фактором, влияющим на уровень его эффективности.

Поскольку реальность такова, что назвать в "чистом виде" какой-либо один фактор, определяющий черты и характеристику любого социального процесса или явления, практически невозможно, постольку почти в каждом аналитическом исследовании изучается совокупность факторов. Из неё и выделяются факторы основные и не основные, временные и постоянные, управляемые и неуправляемые, присущие данному социальному институту или организации и т.д.

Подготовка аналитического исследования требует значительного времени, тщательно разработанной программы и инструментария. По используемым методам сбора социологической информации аналитическое исследование носит комплексный характер. В нем, дополняя друг друга, могут применяться различные формы опроса, анализа документов, наблюдения. Естественно это требует умения "состыковывать" информацию, полученную по разным каналам, придерживаться определённых критериев её интерпретации. Тем самым аналитическое исследование существенно отличается не только содержанием своего подготовительного этапа и этапа сбора первичной информации, но и подходом к анализу, обобщению и объяснению полученных результатов.

Разновидностью аналитического исследования можно считать социальный эксперимент . Его проведение предполагает создание экспериментальной ситуации путём изменения в той или иной степени обычных условий функционирования объекта. В ходе эксперимента особое внимание уделяется изучению "поведения" тех включённых в него факторов, которые придают объекту новые черты и свойства.

Подготовка и проведение любого эксперимента - дело достаточно трудоёмкое и требующее социальных знаний и методических навыков. Особенно это важно тогда, когда речь идёт о внедрении новых форм социальной организации, о коренных изменениях в общественной и повседневной жизни людей и т.п., глубоко затрагивающих личные, групповые и общественные интересы. В ряде случаев эксперимент не просто желателен, а необходим. Он позволяет избегать случайностей и непредвиденных последствий, увереннее, с научной обоснованностью предлагать практике новые формы и методы управления.

В зависимости от того, рассматривается предмет в статике или динамике, могут быть выделены ещё два типа социологического исследования - точечное и повторное.

Точечное исследование(его называют разовым) даёт информацию о состоянии и количественных характеристиках какого-либо явления или процесса в момент его изучения. Эта информация в определённом смысле может быть названа статической, поскольку отражает как бы моментальный "срез" объекта, но не даёт ответа на вопрос о тенденциях его изменения во времени.

Сравнительные данные могут быть получены лишь в результате нескольких исследований, проведённых последовательно через определённые промежутки времени. Подобные исследования, основанные на единой программе и инструментарии, называют повторными. По сути дела, они представляют собой средство сравнительного социологического анализа, который направлен на выявление динамики развития объекта.

В зависимости от выдвигаемых целей повторный сбор информации может проходить в два, три и более этапа. Длительность временного интервала между первоначальной и повторной стадиями исследования самая различная, так как общественные процессы обладают неодинаковой динамикой и цикличностью. Часто именно свойства объекта подсказывают временные интервалы повторных исследований. Например, если изучаются тенденции в осуществлении жизненных планов выпускников средних школ и первый раз их опросили перед выпускными экзаменами, то очевидно, что ближайший срок повторного исследования после завершения приёма в вузы или поступления на работу.

Особый вид повторного исследования - панельное . Допустим, в ходе повторного исследования выясняется степень эффективности образования. Обычно она определяется независимо от того, как изменился объект за период между первоначальной и повторной стадиями исследования. Панельное же исследование предусматривает неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданные интервалы времени. Поэтому для панельных исследований целесообразно соблюдать такие интервалы, которые позволяют максимально сохранять стабильность исследуемой совокупности по её величине и составу. Эти исследования дают хорошую возможность обновлять и обогащать информацию, отражающую динамику, направленность развития.

2. Подготовка социологического исследования непосредственно начинается не с составления анкеты, а с разработки его программы, состоящей из методологического и методического разделов.

Исследовательская программа - специально разработанный научный документ, содержащий описание главных предпосылок дан­ного научного исследования.

Поскольку предпосылки эмпирического социологического исследования имеют теоретико-методологический и процедурно-методический характер, постольку исследовательская програм­ма состоит как минимум из двух основных разделов (частей). В методологический раздел программы входят:

а) формулировка и обоснование объекта и предмета социальной проблемы;

б) определение объекта и предмета социологического исследования;

в) определение задач исследователя и формулировка гипотез.

Методический раздел программы предполагает определение изучаемой совокупности, характеристику методов сбора первичной социологической информации, последовательность применения инструментария для ее сбора, логическую схему обработки собранных данных.

Существенной частью программы любого исследования является прежде всего глубокое и всестороннее обоснование методологических подходов и методических приемов изучения социальной проблемы, под которой следует понимать «социальное противоречие», осознаваемое субъектами как значимое для них несоответствие между существующим и должностным, между целями и результатами деятельности, возникающее из-за отсутствия или недостаточности средств для достижения целей, препятствий на этом пути, борьбы вокруг целей между различными субъектами деятельности, что ведет к неудовлетворению социальных потребностей.

Важно различать объект и предмет исследования. Выбор объекта и предмета исследования в определенной мере уже заложен в самой социальной проблеме.

Объектом исследования могут любой социальный процесс, сфера социальной жизни, трудовой коллектив, какие-либо общественные отношения, документы. Главное, чтобы все они содержали социальное противоречие и порождали проблемную ситуацию.

Предмет исследования – те или иные идеи, свойства, характеристики, присущие данному коллективу, наиболее значимые с практической или теоретической точки зрения, т. е. то, что подлежит непосредственному изучению. Другие свойства, черты объекта остаются вне поля зрения социолога.

В методике выделяется три уровня системных описаний социо­логического объекта: элементы, отношения между элементами; целостные системные образования.

Первый уровень - индивиды, составляющие элементар­ную, арифметическую совокупность. В большинстве случаев социологу приходится иметь дело с отдельными людьми, стра­нами, институциями, текстами, событиями. Несмотря на то что люди, страны, институции, тексты и события являют со­бой сложные системы, единицы исследования выступают в ка­честве самодостаточных объектов, обладающих собственными параметрами.

Второй уровень - отношения между элементами совокупно­сти. Реляционные описания относятся не к индивидуальным эле­ментам, а к отношениям между ними. Если речь идет, например, о групповой динамике, отношения описываются в терминах «спло­ченность - конфликтность». Если в качестве единицы выступает населенный пункт, расстояние между населенными пунктами - ха­рактеристика отношения.

Третий уровень - целостные интегративные качества систем­ного образования, не выводимые из индивидуальных признаков. Здесь совокупность предстает как неделимая (атомарная) самодо­статочная единица. В наибольшей степени интегративными свой­ствами обладают социальные институции, но и группам присущи надындивидуальные описания.

Единица исследования, будь то институт, группа, человек, вещь или событие, представляет собой часть системного уни­версума и сама в свою очередь состоит из множества элементов. Проблема заключается в том, что надындивидуальные образо­вания - группы, регионы, учреждения - обладают некоторыми характеристиками, не выводимыми из индивидуальных при­знаков.

Процедура есть последовательность всех операций, система действий и способов организации исследования. Это наиболее об­щее, притом собирательное понятие, относимое к системе приемов сбора и обработки социологической информации.

Техника отличается от процедуры как специальная операция установления фактов или манипулирования с ними, выделенная из основной процедуры. Следуя этому различию, можно выделить пять основных процедур, являющихся частью методологии лю­бой науки. Это статистическая, экспериментальная, типологиче­ская, историческая и выборочная, процедуры. С другой стороны, существует неисчислимый ряд технических приемов, полученных из этих процедур непосредственно или в комбинации.

Стратегический план исследования предполагает три вари­анта:

1) поисковый, когда об объекте нет четкого представления, со­циолог не смог выдвинуть научных гипотез;

2) аналитический, использующийся при проверке описатель­ной гипотезы и получении точных качественно-количественных характеристик объекта исследования с помощью анкетирования, выборочного исследования и статистических методов;

3) экспериментальный, применяющийся с целью установки причинно-следственных связей в объекте.

Рабочий план содержит конкретные шаги по проведению ис­следования. Он включает в себя: порядок подготовки группы социологов, принимающих участие в исследовании; количе­ство инструментария; объем; сроки и условия тиражирования; подготовку интервьюеров и их количество; время и место про­ведения; форму опроса; сроки обработки данных; подготовку отчета.

Вспомогательные документы - это календарный план; ин­струкции интервьюерам и анкетерам по технике опроса; карточке выборки; инструкции кодировщикам по закрытию открытых во­просов; нормативные документы.

Документ - это совокупность методических приемов, приме­няемых для сбора первичной информации из документальных ис­точников.

Анализ любой проблемы можно провести в теоретическом и прикладном направлениях в зависимости от цели исследования. Цель исследования может быть сформулирована как теоретическая . Тогда при подготовке программы основное внимание уделяется теоретическим и методологическим вопросам. Объект исследования определяется только после того, как выполнена предварительная теоретическая работа.

Составление методической части исследования начинается с описания и обоснования методов сбора первичной информации, используемых в исследовании. Это может быть характеристи­ка анкетного опроса, интервью, наблюдения и т. д. В программе не просто перечисляются данные методы, но дается подробное объ­яснение, почему отдано предпочтение именно этому приему иссле­дования, каким образом он помогает в решении поставленных за­дач исследования, в проверке выдвинутых гипотез и в достижении цели исследования.

Генеральная совокупность - это объект исследования, который «локализован» территориально, производственно, во времени и на который распространяются выводы данного исследования. В соци­ологическом исследовании невозможно опросить всех людей, под­падающих под объект исследования, так как это могут быть тысячи, миллионы людей, поэтому оно носит не сплошной, а выборочный.характер.

Выборочная совокупность - это определенное количество элементов генеральной совокупности, отобранных по строго за­данному правилу. Структура выборочной совокупности долж­на максимально совпадать со структурой генеральной совокуп­ности по основным изучаемым характеристикам и признакам. В данном случае выборка называется репрезентативной (пред­ставительной).

Выборка есть:

1. совокупность способов отбора элементов объекта социологи­ческого исследования, соответствующих единиц наблюдения и их изучения;

2. часть элементов объекта социологического исследования, отражающая особенности всех его составляющих, т. е. генеральной совокупности.

Одним из главных значений качества выборки является репре­зентативность, которая зависит от характера цели и собираемой информации, большей или меньшей однородности изучаемого объекта, степени точности отбора, отражающего структуру всего объекта. Типы выборки определяются по процедурам установле­ния структурных отношений между размером выборки и объектом: эмпирическая; случайная; районированная; стратификационная и т. д. Отсюда методика «выборочного исследования» есть систем­ный способ сбора данных об объекте, связанный с исследованием выборки.

Правила формирования выборки таковы, что в процессе от­бора респондентов приходится вначале отбирать те или иные ре­гионы, предприятия, учреждения и т. д., а потом непосредственно опрашиваемых. Элементы, отбираемые на каждом этапе выборки, называются единицами отбора.

Случайная (вероятностная) выборка означает, что каждый эле­мент генеральной совокупности должен иметь равную вероятность попасть в выборочную совокупность. Здесь используется «закон больших чисел».

Гипотезы и теории. Исследование часто начинается с того, что интуиция подсказывает причину событий или явлений. Например, мой студент Марк интуитивно почувствовал, что различия в социальных установках студентов можно объяснить различиями в доходах их родителей.

Предположение о причинной связи между двумя группами фактов (например, между принадлежностью к определенному социальному классу и общественно-политической позицией) называется гипотезой. Гипотеза должна быть сформулирована так, чтобы ее можно было подтвердить или опровергнуть.

Гипотезы не являются ни с чем не связанными идеями. Они всегда основаны на одной или нескольких теориях. Теорией называется утверждение, содержащее систему взаимосвязанных гипотез. Марк выбрал определенные гипотезы, потому что придерживался определенных взглядов относительно влияния общественного класса на поведение и позиции людей. Если бы его взгляды были иными (например, если бы он придавал основное значение влиянию религии), он сформулировал бы другую систему гипотез или предположений о взаимосвязи между данными, которые он собрал.

Итак, составными частями социологического знания являются факты, гипотезы и теории.

Социологическими методами называются правила и способы, с помощью которых устанавливается связь между фактами, гипотезами и теориями.

Переменные . Мы уже говорили, что социология стремится дать научное объяснение обществу и общественным отношениям.

Социологи стремятся выявить причинно-следственные связи, находя зависимости между переменными. Переменной называется понятие, которое может принимать различные значения. Возраст является переменной. У нее целый ряд значений: 6 месяцев, 18 лет, 47 лет и т.д

Большинство социологических исследований стремятся выявить и измерить вариации, характерные для одного специфического явления. Первое явление называют зависимой переменной. Второе, объясняющее или служащее причиной первого, называют независимой переменной. Когда социологи заранее догадываются о взаимосвязи между независимой и зависимой переменными, они формулируют гипотезу. Другими словами, на зависимую переменную, т.е. поведение, оказывает влияние независимая переменная.

3. Со временем социология овладела разнообразными методами выявления причинно-следственных отношений в общественной жизни.

Выборочное обследование. К середине XIX в. правительства многих стран регулярно проводили перепись или подсчет своего населения. В США перепись населения осуществлялась через каждые десять лет с 1790 г. Социологический опрос во многом аналогичен переписи. Его применяли Чарлз Бут при исследовании уровня бедности в Лондоне и Фредерик Ле Плэй, изучавший французские трудящиеся классы. На основе приемов использованных этими и другими европейскими социологами, был разработан современный метод выборочного обследования. Он заключается в систематическом сборе данных о поведении и социальных установках людей с помощью опроса специально отобранной группы респондентов, рассказывающих о себе и выражающих свое мнение по различным вопросам.

В настоящее время метод выборочного обследования, быть может, наиболее часто применяется в общественных науках. Его можно одновременно использовать и для описания и для объяснения социальных фактов. Исследователь начинает с тщательного определения группы людей (или других общностей, например семьи), которую он (или она) будет изучать.

Эта группа называется генеральной совокупностью. К ней относятся все члены общества, обладающие заданным социальным признаком. Можно выбрать любой признак: демократы, которые участвовали в голосовании на предыдущих выборах, беременные в возрасте до 20 лет, негры, занимающие посты полицейских в Детройте. Совокупности, изучаемые социологами, - это группы людей, которым свойственны одна или несколько общих особенностей. Часто группы бывают настолько крупными, что обследование каждого их члена требует значительных затрат денег и времени. Поэтому, исходя из практических соображений, на следующем этапе работы исследователь проводит выборку или отбор той части генеральной совокупности, которую он будет изучать. На основе правильной выборки можно получить достоверные данные, характеризующие всю генеральную совокупность.

После построения выборки надо сформулировать вопросы, на которые будет предложено ответить респондентам, входящим в выборку. Результаты опроса подлежат регистрации, классификации и суммированию (обычно с помощью компьютера). Метод выборочного обследования имеет большие достоинства. Это лучший способ получить репрезентативное представление о характерных особенностях поведения людей и их жизненных позициях. Однако, поскольку почти все данные получены здесь со слов респондентов, некоторые исследователи считают, что этот метод не очень-то помогает понять более глубокий смысл ответов.

Полевое исследование. В США первые крупные исследования социальных условий проводили ученые, которые наблюдали поведение людей в ситуациях реальной жизни. Этот метод, известный под названием полевого исследования, впервые был применен в 20-х годах нашего столетия представителями "Чикагской школы", которая (как нам уже известно) господствовала в американской социологии до 40-х годов. И сегодня полевое исследование по-прежнему служит одним из главных методов социологического анализа.

Полевое исследование имеет по крайней мере одно преимущество по сравнению с методом выборочного опроса. При опросе исследователь просит людей вспомнить, как они вели себя или что они чувствовали в определенное время. В результате полученные данные оторваны от реальной жизни опрошенных. С помощью полевого метода исследователи могут решить эту проблему: они находятся на месте действия и осуществляют непосредственное наблюдение за тем, что их интересует. Например, студент-социолог, который является членом футбольной команды колледжа и может непосредственно наблюдать, как игроки прибегают к допингу, конечно же, получит более обоснованные данные, чем тот, который просто спрашивает игроков насчет употребления допинговых средств.

В силу этих причин информация, собранная на основе полевого исследования, может быть более достоверной, чем данные опроса. Вместе с тем, поскольку полевые исследования обычно охватывают какую-то одну ситуацию, их результаты также носят ограниченный характер. Поэтому исследование употребления допинга членами одной футбольной команды способно многое сказать именно о данной команде, но было бы опасно на основе этих сведений пытаться сделать обобщенный вывод о всех футбольных командах.

Под наблюдение в социологии подразумевается прямая регистрация событий очевидцем. Наблюдение может носить различный характер. Иногда социолог самостоятельно наблюдает происходящие события. Иногда он может пользоваться данными наблюдений других лиц.

Наблюдение бывает простым и научным. Простое - это то, которое не подчинено плану и ведется без определенно разработанной системы. Научное наблюдение отличается тем, что:

а) Оно подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам.

б) Научное наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре.

в) Все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе.

г) Информация, полученная путем научного наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.

Наблюдение классифицируется:

1) По степени формализованности выделяют неконтролируемое (или нестандартизованное, бесструктурное) и контролируемое (стандартизованное, структурное). В неконтролируемом наблюдении пользуются лишь принципиальным планом, а при контролируемом - регистрируют события по детально разработанной процедуре.

2) В зависимости от положения наблюдателя различают соучаствующее (или включенное) и простое (невключенное) наблюдения. Во время включенного наблюдения исследователь имитирует вхождение в социальную среду, адаптируется в ней и анализирует события как бы “изнутри”. В невключенном (простом) наблюдении исследователь наблюдает “со стороны”, не вмешиваясь в события. В обоих случаях наблюдение может производиться открыто или инкогнито.

Одна из модификаций включенного наблюдения носит название стимулирующего наблюдения. Этот способ подразумевает воздействие исследователя на события которые он наблюдает. Социолог создает определенную ситуацию, для того чтобы стимулировать события, что дает возможность оценить реакцию на это вмешательство.

3) По условиям организации наблюдения делятся на полевые (наблюдения в естественных условиях) и на лабораторные (в экспериментальной ситуации).

Процедура любого наблюдения складывается из ответа на вопросы: «Что наблюдать?», «Как наблюдать?» и «Как вести записи?». Постараемся найти на них ответы.

На первый вопрос отвечает программа исследования, в частности состояние гипотез, эмпирические индикаторы выделенных понятий, стратегия исследования в целом. При отсутствии четких гипотез, когда исследование проводится по фомлулятивному (примерному) плану, применяют простое или бесструктурное наблюдение. Цель такого предварительного наблюдения заключается в том, чтобы придумать гипотезы для более строгого описания наблюдаемого объекта. При этом используется следующее:

1) Общая характеристика социальной ситуации, включающая такие элементы, как: сфера деятельности (производственная, непроизводственная, уточнение ее особенностей и т.д.); правила и нормы, регулирующие состояние объекта в целом (формальные и общепринятые, но не закрепленные в инструкциях или распоряжениях); степень саморегуляции объекта наблюдения (в какой мере его состояние определяется внешними факторами и внутренними причинами). 2) Попытка определить типичность наблюдаемого объекта в данной ситуации, относительно других объектов и ситуаций; экологическая Среда, область жизнедеятельности, общественная, экономическая и политическая атмосфера, состояние общественного сознания на данный момент.

3) Субъекты или участники социальных событий. В зависимости от общей задачи наблюдения их можно классифицировать: по демографическим и социальным признакам; по содержанию деятельности (характер труда, сфера занятий, сфера досуга); относительно статуса в коллективе или группе (руководитель коллектива, подчиненный, администратор, общественный деятель, член коллектива...); по официальным функциям в совместной деятельности на изучаемом объекте (обязанности, права, реальные возможности их осуществления; правила, которым они следуют строго и которыми принебрегают...); по неофициальным отношениям и функциям (дружба, связи, неформальное лидерство, авторитет...).

4) Цель деятельности и социальные интересы субъектов и групп: общие и групповые цели и интересы; официальные и неформальные; одобряемые и не одобряемые в данной среде; согласованность интересов и целей.

5) Структура деятельности со стороны: внешних побуждений (стимулы), внутренних осознанных намерений (мотивы), средств, привлекаемых для достижения целей (по содержанию средств и по моральной их оценке), по интенсивности деятельности (продуктивная, репродуктивная; напряженная, спокойная) и по ее практическим результатам (материальные и духовные продукты).

6) Регулярность и частота наблюдаемых событий: по ряду указанных выше параметров и по типичным ситуациям, которые ими описываются. Наблюдение по такому плану позволяет более хорошо разобраться в объекте наблюдения.

Социологическим документом в социологии называют любую информацию, зафиксированную в печатном или рукописном тек­сте, на магнитной ленте, фото-, кинопленке.

Почти все социологические исследования начинаются с анали­за документов. В документах заключены большие информацион­ные возможности.

Документы можно классифицировать по ряду оснований:

1) по форме изложения документы делятся на: статистические, содержащие данные в числовой форме; вербальные, описывающие социальные явления и процессы в форме текста;

2) по общей значимости - на официальные документы, но­сящие «служебный характер» (протоколы заседаний, докумен­ты хозяйственных органов, данные ЦСУ и т. д.); неофициальные документы - общественные и личные документы, содержащие свободную информацию о событиях, происходящих в обществе, от­носящихся к личной жизни того или иного лица, группы лиц (вос­поминания, личные письма и т. д.);

3) по способу фиксации информации документы бывают: пись­менные (рукописные и печатные); иконографические (кино-, ви- део-, фотодокументы, картины и т. д.; фонетические (грамзаписи, магнитные записи).

Важнейшим источником социологической информации яв­ляются также документы, специально созданные для целей ис­следования: анкеты, бланки интервью, тесты, дневники наблю­дений и т. д.

Документальная информация используется социологом на всех этапах исследования. Использование того или иного документа определяется проблемой, целью, задачами исследования, а также его доступностью.

В социологии используется два метода анализа документов:

1) традиционный (качественный);

2) контент-анализ (формализованный).

Традиционный анализ включает в себя процедуры, направлен­ные на раскрытие основного содержания изучаемого материала. В его основе лежит механизм понимания, который не исключает возможности субъективной интерпретации материала. В традици­онном анализе различают:

Внешний анализ, показывающий обстоятельства, цель его по­явления и надежность;

Внутренний анализ, направленный на выявление различий между фактическим и литературным содержанием, установление уровня компетентности автора и систематизацию сведений, содер­жащихся в документе.

Возможность субъективной интерпретации материала потребо­вала поиска формализованных методов, в результате которого был создан контент-анализ.

Контент-анализ носит качественно-количественный характер изучения документов. Процедура формализованного анализа на­чинается с выделения смысловых единиц анализа и единиц счета. В тексте смысловой единицей могут быть понятия (термин, «имя», знак), тема, характер (герой), сообщение, суждение, ситуация, дей­ствие. Единицами счета могут выступать время (минуты эфирного времени), пространство (объем текста), частота появления единиц анализа и т. д.

Неколичественный контент-анализ основан на выявлении на­личия смысловой единицы в содержании текста.

Количественный контент-анализ основан на количественном измерении единиц анализа.

Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото- или кинопленке. В этом смысле понятие документации отличается от общеупотребительного: обычно мы называем документами официальные материалы.

По способу фиксирования информации различаются: рукописные и печатные документы; записи на магнитной ленте. С точки зрения целевого назначения выделяются материалы, которые были избраны самим исследователем.

Пример: Американский социолог У.Томас и польский Ф.Знанецкий исследовали по документам жизнь польских эмигрантов в Европе и Америке. Они попросили одного польского крестьянина написать автобиографию и получили от него 300 страниц рукописного текста. Эти документы называют целевыми. Другие - не зависимые от социолога документы называют наличными. Обычно они и составляют документальную информацию в социологических исследованиях.

По степени персонификации документы подразделяются на личные и безличные.

Личные - документы индивидуального учета (библиотечные формуляры, анкеты и бланки, заверенные подписью), характеристики, выданные данному лицу, письма, дневники, заявления, мемуарные записи.

Безличные - статистические или событийные архивы, данные прессы, протоколы собраний. В зависимости от статуса документы делятся на официальные и неофициальные.

Официальные - протоколы, правительственные материалы, постановления, заявления, коммюнике, стенограммы официальных заседаний, данные государственной и ведомственной статистики, архивы и т.д., отчетность. Неофициальные - личные документы, а также составленные частными гражданами безличные документы (например, статистические обобщения, выполненные другим исследователем на основе собственных наблюдений).

Особая группа документов - средства массовой информации, газеты, журналы, радио, телевидение, кино.

По источнику информации документы делятся на первичные и вторичные. К первичным относится прямое наблюдение. Ко вторичным - обработка данных прямого наблюдения, обобщение или описание на основе первичных источников.

Еще можно классифицировать документы по содержанию: например, литературные данные, исторические и научные архивы, архивы социологических исследований.

Опросы - незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях. Опрос - почти универсальный метод. при соблюдении надлежащих предосторожностей позволяет получить не менее надежную информацию, чем при исследовании документов или наблюдении. Причем эта информация может быть о чем угодно. Даже о том что нельзя увидеть или прочитать.

Впервые официальные опросы появились в Англии в конце XVIII века, а в начале XIX века в США. Во Франции и Германии первые опросы были проведены в 1848 году, Бельгии - 1868-1869 гг. И далее начали активно распространятся.

Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, о чем спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы и, наконец, как убедиться в том, что можно верить, полученным ответам.

Для исследователя надо в первую очередь уяснить, что в опросе участвует не “средний респондент”, а живой, реальный человек одаренный сознанием и самосознанием, который воздействует на социолога так же как и социолог на него. Респонденты не беспристрастные регистраторы своих знаний и мнений, а живые люди, которым не чужды какие-то симпатии, предпочтения, опасения и т.п. Поэтому, воспринимая вопросы, они на одни из них не могут ответить из-за недостатка знаний, на другие - не хотят отвечать или отвечают неискренне.

Разновидности опрос . Существуют два больших класса опросных методов: интервью и анкетные опросы.

Интервью - проводимая по определенному плану беседа,предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемом), причем запись ответов последнего ведется либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку).

Имеется множество разновидностей интервью.

2) По технике проведения - делятся на свободные, нестандартизованные и формализованные (а также полустандартизованные) интервью.

Свободные - длительная беседа (несколько часов) без строгой детализации вопросов, но по общей программе (“путеводитель интервью”). Такие интервью уместны на стадии разведки в формулятивном плане исследования.

Стандартизованные интервью предполагают, как и формализованное наблюдение, детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов.

3) В зависимости от особенностей процедуры интервью может быть интенсивным (“клиническим” т.е. глубоким, длящимся иногда часами) и фокусированным на выявление достаточно узкого круга реакций опрашиваемого. Цель клинического интервью - получить информацию о внутренних мотивах, побуждениях, склонностях опрашиваемого, а фокусированного - извлечь информацию о реакциях субъекта на заданное воздействие. С его помощью изучают, например, в какой мере человек реагирует на отдельные компоненты информации (из массовой печати, лекции и т.п.). Причем текст информации предварительно обрабатывают контент-анализом. В фокусированном интервью стремятся определить, какие именно смысловые единицы анализа текста оказываются в центре внимания опрошенных, какие - на периферии, и что вовсе не осталось в памяти.

4) Так называемые ненаправленные интервью носят “терапевтический” характер. Инициатива течения беседы принадлежит здесь самому респонденту, интервьюер лишь помогает ему “излить душу”.

5) Наконец, по способу организации интервью делятся на групповые и индивидуальные. Первые применяются относительно редко, это планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремиться вызвать дискуссию в группе. методика проведения читательских конференций напоминает данную процедуру. Телефонные интервью используются для быстрого зондажа мнений.

Опрос по анкете.Этот метод предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с собой (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос).

Анкетные опросы классифицируют прежде всего по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различают открытые опросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. В закрытом опросном листе все варианты ответов заранее предусмотрены. Полузакрытые анкеты комбинируют обе процедуры. Зондажный или экспресс - опрос применяется в обследованиях общественного мнения и содержит всего 3-4 пункта основной информации плюс несколько пунктов, связанных с демографическими и социальными характеристиками опрашиваемых. Такие анкеты напоминают листы всенародных референдумов. Опрос по почте отличают от анкетирования на месте: в первом случае ожидается возвращение опросного листа по заранее оплаченному почтовому отправлению, во втором - анкетер сам собирает заполненные листы. Групповое анкетирование отличается от индивидуального. В первом случае анкетируют сразу до 30-40 человек: анкетер собирает опрашиваемых, инструктирует их и оставляет для заполнения анкет, во втором - он обращается индивидуально к каждому респонденту. Организация “раздаточного” анкетирования, включая опросы по месту жительства, естественно, более трудоемка, чем, например, опросы через прессу, также широко используемые в нашей и зарубежной практике. Однако последние непредставительны в отношении многих групп населения, так что скорее могут быть отнесены к приемам изучения общественного мнения читателей данных изданий.

Наконец, при классификации анкет, используют также многочисленные критерии, связанные с темой опросов: событийные анкеты, анкеты на выяснение ценностных ориентаций, статистические анкеты (в переписях населения), хронометражи суточных бюджетов времени и т.д.

При проведении опросов не надо забывать, что с их помощью выявляются субъективные мнения и оценки, которые подвержены колебаниям, воздействиям условий опроса и других обстоятельств. Чтобы минимизировать искажение данных, связанное с этими факторами, любую разновидность опросных методов следует проводить в сжатые сроки. Нельзя растягивать опрос на долгое время, так как к концу опроса могут измениться внешние обстоятельства, а информация о его проведении будет передаваться опрашиваемыми друг другу с какими- либо комментариями, и эти суждения станут влиять на характер ответов тех, кто позже попадет в состав респондентов. Независимо от того, прибегаем ли мы к интервью или анкетному опросу, большинство проблем, связанных с надежностью информации, оказываются для них общими.

Для того, чтобы анкетный опрос был более эффективным, надо соблюдать ряд правил, которые помогают правильно задавать ход анкетирования и уменьшить количество ошибок при исследовании. Вопросы обращенные к респондентам, не изолированы - они звенья одной цепи, и как звенья, каждый из них связан с предыдущим и последующим (эту взаимосвязь Л.С.Выгодский назвал “влияние смыслов”). Анкета - не механическая последовательность вопросов, которые могут размещаться в ней как угодно или как удобно исследователю, а особое целое. Она обладает собственными свойствами, не сводимыми к простой сумме свойств отдельных составляющих ее вопросов.

В самом начале задаются простые вопросы, а не по логике исследователя содержащейся в программе, чтобы не обрушивать на отвечающего серьезные вопросы сразу, а дать ему освоиться с анкетой и постепенно переходить от простого к более сложному (правило воронки). Эффект излучения - когда все вопросы логически взаимосвязанныи логически сужают тему, у респондента возникает определенная установка, согласно которой он будет отвечать на них - такое влияние вопроса называют эффектом излучения или эффектом эха и проявляется оно в том, что предшествующий вопрос или вопросы направляют ход мыслей респондентов в определенное русло, создают некоторую мини-систему координат, в рамках которой формируется или выбирается вполне определенный ответ.Социологическая методология «выстраивается» в систему знания разной степени общности, причем высшие ее уровни зада­ют определенные концептуальные границы и логику построения связей между ведущими понятиями более низкого уровня. Мето­дологическая проблема заключается в расчленении социологии на фундаментальную и прикладную. Выбор определяется объек­том исследования, степенью его проблемной сложности и актуаль­ности.

4. Проблематика социологических исследований в медицинской науке и в системе здравоохранения взаимосвязана с закономерным возрастающим интересом к социологии медицины в современной отечественной науке. Этот интерес определяется тем, что в ее рамках может быть осуществлено социологическое осмысление состояния системы охраны здоровья, как важнейшей сферы общества и его социальных институтов, роли и места медицины, здравоохранения, врача и пациента.

В обстановке преобразований общественной формации и связанных с этим социальных изменений, в том числе и в политике здравоохранения, очень важно рассматривать происходящие процессы модернизации здравоохранения как социального института в контексте изменения политических, экономических, социокультурных и других факторов, т. е. необходимо своевременно учитывать не только воздействие изменяющихся условий на человека, но и возможный спектр реакций - социальных действий и их последствий на развитие медицинской науки и образования, организацию медицинской помощи, изменений в мобильности населения и медико-производственного комплекса страны в целом. Следует отметить, что в отечественной социологии медицины для этого имеется необходимый потенциал. Отдельные отечественные исследования и разработки, осуществленные за последние десятилетия, сопоставимы с мировым уровнем. По постановке задач и предлагаемым способам их выполнения они соответствуют современному уровню исследований в этой области, ведущихся в европейских странах и США. Однако это внешняя сторона явления. На самом деле усиливающееся взаимное влияние медицины и социологии является, по-видимому, результатом изменения социальной парадигмы здравоохранения, которая в современном постиндустриальном обществе становится совершенно иной.

В XVIII - XIX вв. врачи в основном сталкивались с острыми недугами, часто имевшими инфекционный характер и угрожавшими жизни пациентов. Ведущими причинами смерти, например в 1900 г., были грипп, пневмония, туберкулез, тогда как в конце XX в. главными стали болезни сердца, злокачественные новообразования, поражения сосудов головного мозга и несчастные случаи. Иные причины заболеваемости в XX в. связаны с постарением населения и изменениями образа жизни.

Во второй половине XX в. врачи уже начали сталкиваться в основном с длительными хроническими расстройствами, препятствующими оптимальному социальному функционированию пациента.

Изменение характера патологии породило в социологии и клинической медицине новое понятие - "холистическая медицина", в котором микроорганизмы в качестве главного этиологического фактора стал вытеснять стресс, а понятие "лечение" все больше заменяется понятиями "реабилитация" и "социальное обеспечение". В результате у врачей общей практики появляется потребность в медико-социологических знаниях, так как имеющейся компетентности в вопросах физиологических, химических и биологических аспектов болезни уже недостаточно без дополнительной информации.

Поскольку социологию медицины интересует целостная личность в контексте ее медико-социального окружения, то она может внести важный вклад в медицинское восприятие и понимание проблемы болезни в современном обществе. В новых социально-экономических условиях становятся очевидными важность и необходимость придания отечественной социологии медицины нового импульса. К сожалению, традиционно причины отставания социологии медицины упорно видят не там, где они имеются (например, неполная научная компетентность), а в недостаточной практической полезности ведущихся медико-социологических исследований. Эти установки то и дело прорываются в официальную медицинскую печать, например, в форме требований обучать врачей не социологическим теориям, а давать больше практических навыков. При такой установке (особенно в условиях рыночных реалий) российское здравоохранение быстро начнет превращаться в потребителя западных медицинских технологий.

Задача медико-социологической систематизации разнообразных подходов, выработанных в ходе исследования проблем медицины, здравоохранения, медицинского образования и науки, сложна, но для развития науки крайне актуальна.

Знание подходов, овладение методологическим инструментарием медико-социологических исследований необходимо в конечном счете для успешного анализа перспектив развития современной российской медицины, здравоохранения, медицинской науки и образования. Именно эти аналитические возможности в первую очередь определяют актуальность социологии медицины как научной дисциплины, потому что ее непосредственной целью является представление развернутых теоретико-эмпирических описаний проблем здоровья, медицины и здравоохранения России, естественно, в сопоставлении с историческим опытом и аналогичными системами других стран и определение перспектив их развития.

Между тем существующая методология исследований медико-социологических явлений и процессов требует серьезной переработки. Предмет социологии медицины определяется в них лишь феноменологически, через перечень изучаемых тем, таких как, например, экология и этиология болезней, здоровый образ жизни, отношение населения к медицинской помощи и т. п. До сих пор отсутствует целостный взгляд на содержание предмета социологии медицины, господствует односторонняя картина отражения явлений (материалистическая) и даже, более того, продолжаются споры о правомерности данного названия научной дисциплины и учебного предмета. Необходимость глубоких обобщений в области социальной медицины осознают не только социологи, но и медики, В последнее время на страницах российской печати проходит оживленная дискуссия по многим принципиальным вопросам теории общественного здравоохранения. Многие участники дискуссии, озабоченные состоянием дел в этой области, отмечают, что за последнюю четверть XX в. изучение социальных проблем здравоохранения приобрело медико-социологический характер, и эмпирические исследования в значительной степени усилили свои теоретические позиции. Общий подход к социологии медицины нередко сводится к следующему: берутся базовые категории социологии и наполняются тем или иным медико-социальным содержанием. Совершенно отказываться от подобного медико-социологического реинжиниринга основных понятий социологии едва ли возможно и вряд ли целесообразно, Однако нужно понимать, что данный подход, рассматривающий социологию медицины в качестве практического приложения социологических теорий, в конечном счете подменяет предмет социологии медицины. Она имеет свою предметную область и не сводится к политическим и экономическим теориям социологии общества. В процессе применения социологических понятий в сфере охраны здоровья она выработала свою собственную логику и свои собственные модели, которые должны быть выделены и описаны.

Современные методы медико-социологического познания стремятся к учету всех достижений социально-гуманитарного знания, в том числе и учета достижений информатики, кибернетики, синергетики, теории систем, теории катастроф, существенно обогативших все науки. Большинство методов социологии медицины являются инструментами теоретико-эмпирического исследования.

Представляя социологию медицины как исследовательский процесс, мы стремимся следовать собственно медико-социологической логике предмета и построения медико-социологической модели здравоохранения. Этот подход опирается на методологию анализа институциональных изменений, Под институциональным анализом в социологии медицины мы имеем в виду анализ системы охраны здоровья наоснове идей традиционного для социологии представления о медицине и здравоохранении, как социальных институтах общества, так и новейшего взгляда на социальные институты как главные инструменты любого конкретного социального взаимодействия, который позволяет получать фундаментальные результаты в современной институциональной экономике, Мы полагаем, что применение в социологии медицины методологии анализа институциональных изменений по сути дела есть изменение ее научной парадигмы. Развитие методологии институционального анализа в социологии медицины в перспективе может привести к более тесной интеграции медико-социологического и социально-экономического описаний процессов исторической эволюции непростых взаимоотношений антропологических, биоцентристских, психоаналитических, тендерных, экономических, социологических и политических точек зрения на формирование моделей медицины и здравоохранения.

вопросы для повторения

1. Какие есть виды социологического исследования для получения информации?

2. Рассказать о структуре социологического исследования: определение, этапы, основные виды, программа.

3. Что такое выборочный метод исследования? Виды выборки?

4. Как составить рабочий план социологического исследования?

5. Рассказать о методах опроса респондентов: метод анкетного опроса и требования, предъявленные к проведению анкетирования.

6. Рассказать о методе интервью: виды интервью.

7. Рассказать о методах социологического исследования: наблюдение, эксперимент, анализ документов.

8. Особенности методики и практики социологических исследований в системе здравоохранения и медицинской науки.

Для определения общей логики изложения методологии и методов социологического исследования вспомним об известной финансовой пирамиде и введем формулу "М-М-М", где буквы обозначают "методологию", "метод" и "методику" соответственно. Такая последовательность и логика изложения темы, касающейся исследовательского инструментария, подойдет для учебника по любой дисциплине и позволит продемонстрировать зависимость используемого исследователем инструментария от его общетеоретических (и даже мировоззренческих) позиций, а также преемственность в развитии различных подходов к сбору и анализу информации.

Итак, введем значения упомянутых категорий.

Понятие "методология" принимается для обозначения системы принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности людей. Таким образом, корпи методологии лежат в разделе философского знания - гносеологии, а практическая часть ориентируется на преобразование мира. Под "методом" понимается "способ и порядок исследования предмета для получения наиболее полного и соответствующего истине результата". А под "методикой" - конкретизация метода, доведение его до инструкции, алгоритма, четкого описания способа осуществления.

Резюмируем: методология предполагает поиск цели и формулировку принципов ее достижения, метод представляет собой способ реализации принципов достижения цели, а методика - конкретный прием - воплощение метода.

Рассмотрим, на какие основные методологические ориентиры опирается современная социология и какие исследовательские методы используются представителями различных направлений.

В самом общем виде мы уже касались вопроса о методологических основаниях социологического (и шире -социально-гуманитарного) знания.

Вспомнив эти положения, определите, пожалуйста, что сравнивается в приведенной ниже табл. 1, подумайте, как можно озаглавить и колонки.

Таблица 1

Познание	Поступательно, конечно - "мир познаваем"	Бесконечно - "мир до конца непознаваем"
Модель познания	Линейный вектор
	Объяснение	Понимание
	Количественные	Качественные
Время существования знания	Практически вечно	Относительно короткий промежуток времени
Позиция познающего

Да, действительно, в таблице сравниваются объективистская (объясняющая) и герменевтическая (понимающая) позиции исследователя, конфликт между которыми был перенесен из внешней - междисциплинарной - среды в среду внутрисоциологическую.

Однако каких бы позиций - объективистских или герменевтических - ни придерживался бы социолог, проведение социологического исследования требует от него прохождения обязательных этапов. Вот перечень этих обязательных шагов:

• 1. Этап подготовки исследования
• 1. Выбор темы и формулировка проблемы исследования.
• 2. Обзор литературы: анализ теорий и результатов эмпирических исследований по выбранной и смежным с ней темам.
• 3. Построение гипотезы: формулировка рабочих определений исследуемых феноменов, а также выстраивание предположений о характере связей между ними.
• 4. Выстраивание программы исследования, т.е. путей проверки гипотезы: определение объекта и методов исследования.

II. Сбор данных.

III. Интерпретация полученных результатов

• 1. Анализ результатов.
• 2. Выводы - определение места исследованной проблеме в более широком контексте, определение направлений дальнейших исследований.
• 3. Публикация результатов исследования.

Итак, на первом этане исследования - на этапе планирования - социолог выстраивает детальную модель будущего исследования. Анализ по каждому из пунктов - проблема, предмет, объект, цель, задачи, гипотезы - позволяет отнести конкретное исследование к одному из видов, выделяемых по разным основаниям.

Предложенная ниже типология социологических исследований (табл. 2) представляет собой не просто логическое упражнение, но имеет глубокий методологический смысл. Необходимость определения типов социологического исследования диктуется прежде всего тем, что уже в самом начале его проведения перед социологом возникают вопросы относительно выделения общего, особенного или неповторимого в исследовании социальных объектов, явлений или процессов общественной жизни. Если ему удается обоснованно идентифицировать свое исследование с имеющимися видами, то это позволяет более эффективно использовать уже накопленный другими исследователями опыт при организации и проведении конкретно-социологического исследования.

Таблица 2. Типы социологических исследований

Основание для классификации	Типы исследований
По характеру добываемого социологического знания	1. Теоретические, нацеленные на обобщение накопленного фактического материала в области социальной жизни. 2. Эмпирические, и центре которых находятся накопление и сбор фактического материала и его первичная обработка
По числу проводимых замеров, выраженности динамики объекта	1. Разовые, позволяющие получить представление о состоянии какого-либо социального объекта, явления или процесса в данный момент. 2. Повторные, использующиеся для выявления изменений в развитии этих явлений. К этой категории относятся панельные исследования, когда один и тот же социальный объект изучается но идентичной программе и методике через определенный интервал времени, благодаря чему появляется возможность установить тенденции его развития (например, перепись населения). 3. Мониторинговые, предполагающие постоянное отслеживание объекта, наблюдение его в динамике, что позволяет не только оценивать влияние различных факторов, но и составлять прогнозы на будущее
По характеру поставленных целей, а также но широте и глубине анализа	1. Разведывательные (пилотажные, зондажные) исследования. Как правило, предваряют глубокое изучение проблемы. Необходимы для более точной формулировки целей, задач, гипотез, "обкатки" инструментария. 2. Описательные исследования, с помощью которых получают эмпирическую информацию, дающую целостное представление об изучаемом социальном объекте, явлении или процессе. 3. Аналитические исследования - наиболее сложный тип исследований, так как направлен не только на описание элементов изучаемого объекта или процесса, но в первую очередь на поиск причинно-следственных связей между ними
По ориентации на различные аспекты социального планирования и управления общественными процессами	1. Теоретико-прикладные, практическое значение которых выявляется через систему дополнительных (инженерных) разработок. 2. Теоретико-методологические.
	3. Оперативные, с помощью которых анализируют локальные проблемы (на конкретных предприятиях и в организациях) с целью нахождения оптимальных способов их разрешения
По сферам общественной жизни	1. Социально-экономические. 2. Социально-политические. 3. Социально-педагогические и т.д.
По степени представленности сторон объекта	1. Комплексные. 2. Некомплектные
По масштабу объекта исследования	1. Сплошные. 2. Выборочные. 3. Локальные (региональные, отраслевые, общегосударственные, международные)

Могут быть выделены и другие основания для классификации типов социологического исследования и соответственно иные типы. Отметим, однако, что предложенная классификация представляется достаточно полной, поскольку в ней отражены все основные пункты, по которым составляется программа будущего исследования.

Следующий этап - сбор данных. В обыденном сознании именно к этому этапу - к социологическому обследованию - сводятся представления о социологическом исследовании как таковом. Но такая редукция совершенно неправомерна, поскольку речь идет всего лишь об одном из этапов, хотя и очень важном, социологического исследования. Сбор эмпирического материала может осуществляться с использованием различных методов, по, так как данный учебник ориентируется не на подготовку профессиональных социологов, мы считает избыточным детальный анализ всех существующих методов, а предлагаем краткую их характеристику (табл. 3).

Таблица 3.

Эмпирические данные, полученные в ходе социологического исследования, еще не позволяют сделать верные выводы, обнаружить закономерности и тенденции, проверить выдвинутые программой исследования гипотезы. Полученную первичную социологическую информацию следует обобщить, проанализировать и научно интегрировать. Собранный эмпирический материал дает возможность перейти к третьему этапу исследования - этапу обработки, анализа и интерпретации полученных данных.

В социологии под методами анализа и обработки социологической информации понимают способы преобразования эмпирических данных, полученных в ходе социологического исследования. Преобразование производится с целью сделать данные обозримыми, компактными и пригодными для содержательного анализа, проверки исследовательских гипотез и интерпретации.

Преобразованные данные, как правило, подвергаются статистическому анализу. При этом используются методы описательной статистики (расчет многомерных распределений признаков, средних величин, мер рассеяния) и статистики вывода (корреляционный, регрессивный, факторный, кластерный, причинный, логлинейный, дисперсионный анализ, многомерное шкалирование). Также могут быть задействованы методы моделирования и прогнозирования социальных явлений и процессов (анализ временных рядов, имитационное моделирование, цепи Маркова). Современные программы математической обработки данных позволяют, кроме прочего, еще и наглядно представить полученные результаты в виде графиков, таблиц, диаграмм. На основании интерпретации полученных и обработанных данных формулируются выводы, готовится аналитический отчет и выстраивается система рекомендаций в случае, если исследование носит прикладной характер.

Однако, как мы уже знаем, прикладные исследования представляют собой лишь один из видов социологических исследований. В структуре социологического знания чаще всего выделяют три взаимосвязанных уровня:

• - общесоциологическую теорию;
• - специальные социологические теории (или теории среднего уровня);
• - социологические исследования, называемые еще частными, эмпирическими, прикладными или конкретно-социологическими.

Все три уровня дополняют друг друга, что позволяет получать научно обоснованные результаты, изучая те или иные социальные объекты, явления и процессы.

Мы указывали в качестве особого шага на этапе планирования исследования "обзор литературы: анализ теорий и результатов эмпирических исследований по выбранной и смежным с ней темам". На заключительном этапе эта линия должна "замкнуться" - ученый определяет роль проведенного исследования в процессе познания социального мира, интегрирует полученные им результаты в целостную систему социологического знания. Этот сложный шаг требует перехода с частного уровня прикладных задач на уровень теоретического обобщения. Как указывает польский социолог Петр Штомпка, подчеркивая важность овладения будущими социологами теорией, "речь идет не о запоминании имен и школ, определений и аргументов. Суть дела заключается в применении теории, то есть соотнесении ее с конкретным опытом, рассмотрением текущих проблем современного общества, его дилемм и возможностей, а также с осмыслением наших личных судеб и жизненных возможностей в контексте теории".

Прикладная социология – это составная часть социологии как науки. Она нацелена на познание социальных явлений и процессов путем изучения причин их зарождения, механизма функционирования и направленности развития. Прикладная социология опирается на теоретические достижения фундаментальной науки с использованием методов эмпирической проверки и формализованных процедур.

Отечественная прикладная социология в виде конкретных эмпирических исследований занимала видное место в научной жизни еще в дореволюционной России и в особенности в начале 20-х гг. ХХ в. Три последующие десятилетия были временем молчания прикладников, вызванным запретом социологии. Право на существование прикладной социологии было признано лишь в начале 1960-х гг., когда и возродилась «советская школа» социологов-прикладников, во многом заимствовавшая методический опыт западных (чаще американских) социологических школ.

Главная причина обращения к социологическим исследованиям – это потребность в обширной и актуальной информации, отражающей те стороны жизнедеятельности общества, которые скрыты от «внешнего глаза», но которые требуется учитывать в практике социологического управления. Социологические исследования имеют большие возможности: они выявляют ведущие тенденции в развитии общественных отношений; определяют оптимальные пути и средства совершенствования отношений в обществе; обосновывают планы и управленческие решения; анализируют и прогнозируют социальные ситуации и др. Но социологические исследования не являются решением всех проблем – они выступают в качестве одного из средств получения информации. Решение вопроса о проведении социологического исследования должно быть обосновано практической или научной целесообразностью.

2. Система понятий социологического исследования

Одну и ту же систему действий в рамках социологического исследования некоторые авторы называют методом, другие – техникой, третьи – процедурой или методикой, а иногда – методологией. Эта путаница затрудняет изучение социологии, поэтому оговорим тот смысл, который вложен в данные понятия.

Метод – основной способ сбора, обработки и анализа данных.

Инструментарий метода – совокупность исследовательской документации (вопросников, бланков, дневников наблюдателя и т. п.), обеспечивающих реализацию метода.

Процедура метода – одна отдельно взятая операция реализации метода (например, заполнение дневника исследователя).

Техника метода – специальные приемы, повышающие эффективность метода (разработки его инструментов и осуществления процедур).

Технология метода – последовательность процедур и техник используемого метода.

Методика социологического исследования – собирательное понятие, обобщающее все используемые в исследовании методы, их инструменты, процедуры, техники и технологии.

3. Общая характеристика конкретного социологического исследования (КСИ)

Конкретное социологическое исследование (КСИ) – это система теоретических и эмпирических процедур, позволяющая получить новые знания о социальном объекте (процессе, явлении) для решения фундаментальных и прикладных задач. Социологическое исследование состоит из четырех взаимосвязанных этапов:

1) подготовительного;

2) полевого;

3) подготовки к обработке и обработки информации;

4) анализа информации и подготовки итогов документов исследования.

На подготовительном этапе уточняется тема исследования, разрабатывается теоретическая концепция, готовятся программа исследования, методические документы, определяется инструментарий, формируются исследовательские группы, составляются графики работ, решаются вопросы материально-технического обеспечения.

Полевой этап (сбора первичной информации) – это работа в практической зоне социолога, работа на улице, на службе, в классах, домах. Информация собирается путем опроса, анкетирования, наблюдения, анализа, эксперимента и т. д. Полевым этот этап называется потому, что он проводится в естественных условиях, отличных от лабораторных, т. е. тех, в которых преимущественно проходила предыдущая исследовательская работа.

Этап подготовки и обработки информации связан с изучением собранного материала, его сверкой с расчетными параметрами. Составляется программа обработки информации на ЭВМ. Полученная в ходе полевых работ информация неслучайно называется первичной. Исходя из нее невозможно установить те зависимости, которые кладутся в основу социологических выводов и рекомендаций. Поэтому она нуждается в трансформировании во вторичную информацию, представленную в виде таблиц, графиков, уравнений, коэффициентов и иных показателей. Суть этого трансформирования – обобщение и свертка первичной информации, ее превращение в удобную для последующего анализа.

Анализ информации и подготовка итогов документов – заключительный этап. Делаются выводы о подтверждении или опровержении гипотез, выявляются социальные связи, тенденции, закономерности, противоречия, новые социальные проблемы. Оформляются результаты исследования. Анализ и интерпретация данных проводятся в рамках теоретической обработки полученной информации и впрямую зависят от профессионализма социологов, их гипотез, проверка которых и производится прежде всего. Главным инструментом социологического анализа являются статистика и использование ЭВМ, существует множество универсальных статистических пакетов программ для социолога.

Итоги работы выливаются в служебные документы: отчет, приложение к отчету и аналитическую справку, содержащую выводы и рекомендации. В качестве итогового документа выступают справка, информационная записка, аналитическая записка, отчет о научно-исследовательской работе.

4. Типы социологического исследования

Различают три основных вида социологического исследования:

1) пилотажное (разведывательное);

2) описательное;

3) аналитическое.

Пилотажное исследование – пробное исследование, предваряющее основное. Оно предназначено для проверки качества основного исследования и охватывает небольшие совокупности, основываясь на упрощенной программе. В его ходе проверяются все элементы будущего исследования, выявляются трудности, которые могут встретиться при его проведении. Часто во время пилотажного исследования формируются новые гипотезы и собираются оперативные социологические данные. Обычно его проводят среди 50-100 человек.

Описательное исследование более сложное, так как по своим целям и задачам оно предполагает получить целостное представление об изучаемом явлении. Оно проводится по полной программе с соответствующим инструментарием. Описательное исследование проводится, когда объект изучения – большая общность людей, отличающаяся разнообразными характеристиками. Можно выявить и сопоставить связи между ними, осуществить сравнение и сопоставление.

Аналитическое исследование – самый углубленный вид социологического анализа. Цель его – выявить причины, лежащие в основе процесса и обусловливающие его специфику. Его подготовка требует большого времени. Оно носит комплексный характер.

В зависимости от того, изучается предмет в статике или в динамике, различают точечное (разовое) и повторное исследования. Точечное отражает моментальный срез характеристик объекта. Повторные исследования бывают трендовыми, панельными и лонги-тюдными.

Трендовые осуществляются на аналогичных выборках с интервалом во времени в рамках единой генеральной совокупности. Они делятся на когортные (когда изучают определенную возрастную группу – когорту) и исторические (когда состав когорт меняется).

Панельное исследование – это обследование одних и тех же людей через одинаковые промежутки времени. При нем важно соблюдать единообразие. Сведения получают об индивидуальных изменениях. Главная сложность – сохранение выборки от одного исследования до другого.

Если моменты повторного исследования выбираются с учетом генезиса (развития в течение длительного времени) изучаемой совокупности, то это исследование называется лонгитюдным.

Конкретное социологическое исследование может также быть широкомасштабным или локальным.

Во время проведения всех исследований проводят так называемый социальный мониторинг – создание программ и баз данных при помощи ЭВМ.

5. Программа социологического исследования

Непосредственная подготовка исследования предполагает разработку его программы, рабочего плана и вспомогательных документов. Исследовательской программой называют специально разработанный научный документ, содержащий описание главных предпосылок данного научного исследования. Программа – это язык общения социолога с заказчиком, это стратегический документ исследования. Она представляет собой тезисное изложение концепции организаторов работы, их замыслов и намерений. Ее считают также всесторонним теоретическим обоснованием методологических подходов и методических приемов изучения социальных фактов.

Программа состоит из двух частей – методологической и методической. Первая включает формулировку и обоснование проблемы, указание цели, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, формулировку гипотез и задач; вторая – определение обследуемой совокупности, характеристику используемых методов сбора первичной социологической информации, логическую структуру инструментария для сбора этой информации и логические схемы ее обработки на ЭВМ.

В программе обосновывается необходимость использования конкретных методов сбора социологической информации (анкетирования, интервьюирования, анализа документов, наблюдения и др.).

Логическая структура инструментария выявляет направленность того или иного блока вопросов на определенные характеристики и свойства объекта, а также на порядок расположения вопросов.

Логические схемы обработки собранной информации показывают предполагаемые диапазон и глубину анализа социологических данных.

6. Характеристика структурных элементов КСИ

В программе определяется, какая проблема будет исследоваться, на получение какого результата она будет направлена. Проблема – это всегда то, что не изучено. Социальная проблема – это созданная самой жизнью противоречивая ситуация. Проблемы классифицируют по цели, носителю, масштабам распространенности, времени действия противоречия и его глубине. Когда проблема осмыслена, исследование целенаправленно. В итоге проблема позволяет получить новое знание о предмете.

Цель исследования всегда должна быть ориентирована на результат, должна через реализацию помочь выявить пути и средства решения поставленной проблемы.

Задачи исследования – система изучаемых вопросов, ответ на которые обеспечивает достижение цели исследования. Они разделяются на основные (ориентированные на выявление сущности проблемы) и дополнительные, касающиеся отдельных аспектов проблемы. Задачи исследования формулируются в системном виде по правилам логики, при этом дополнительные задачи выступают в роли конкретизаций и детализаций основных. Количество задач зависит от проблемы, степени ее изученности, цели исследования, интересов заказчика, а также потенций исследователей, их возможностей проникнуть в суть проблемы.

Формулирование задач – ответственная процедура, ибо та или иная их постановка обяжет к соответствующему этим постановкам конструированию всех последующих компонентов исследовательской программы. Задачи формулируются в соответствии с целью и гипотезами. С точки зрения определения задач исследование может быть теоретическим и прикладным.

Объектом исследования являются реальные социальные процессы, которые содержат противоречия или проблемную ситуацию. Предмет – это как раз то, что наиболее полно выражает противоречие, содержащееся в объекте. Объект исследования имеет следующие признаки: пространственные (город, страна, регион), временные (период и сроки проведения), отраслевые (вид изучаемой деятельности). Он рассматривается как часть целого и как некое автономное начало. Иногда объект велик в количественном отношении, тогда определяют генеральную совокупность и учитывают ее при результатах исследования, но анализ проводят выборочный.

Предмет – это стороны, свойства, отношения объекта, границы, в пределах которых объект изучается в данном случае. Логический анализ основных понятий подразумевает выделение понятий, определяющих предмет, точное и всестороннее объяснение их содержания и структуры.

Большая роль в исследовании принадлежит гипотезе. Это своеобразное движение к новому знанию. Гипотеза является предварительным предположением, объясняющим социальный факт с целью его последующего подтверждения или опровержения.

Существует три типа гипотез:

1) на количественные соотношения (они могут быть точными, приблизительными, предварительными);

2) на объяснение и на выявление элементов системы (когда надо объяснить, почему происходит так, а не иначе);

3) прогноз, предвидение, предсказание (носит сложный характер, вскрывает механизм причинно-следственной связи).

7. Социометрические методики

Термин «социометрия» имеет три основных смысла. Им обозначают:

1) теорию малых (непосредственно контактных) групп, созданную Дж. Морено;

2) всякие математизированные процедуры измерения социальных процессов и явлений (исходя из этимологии этого слова, произведенного от лат. societas – «общество» и греч. metreo – «измеряю»);

3) совокупность методик исследования психоэмоциональных отношений друг к другу членов социальных групп, характеризующихся небольшой численностью и опытом совместной жизнедеятельности.

Нас интересует последнее значение данного понятия. Социометрические методики используются социологами для выявления:

1) неофициальных лидеров малых групп, таких их членов, которые оказывают наибольшее воздействие на других;

2) «изгоев» коллектива, т. е. людей, отвергаемых большинством группы;

4) характера социально-психологического климата коллектива и тенденций его трансформирования;

5) дифференциации первичных (т. е. официально не разделяющихся на более мелкие составляющие) коллективов на реально сложившиеся в нем социально-психологические группировки;

6) причин и движущих сил внутриколлективных конфликтов (межличностных, личностно-групповых и межгрупповых);

7) многих иных проблем, решение которых способно оптимизировать деятельность первичных трудовых коллективов и иных малых социальных групп.

Нужно заметить, что при решении вышеназванных задач социометрические методики могут играть роль как главных, так и дополнительных методов. Но в любом случае они обязательно сопрягаются с другими методами – анализом соответствующей документации, наблюдением, интервьюированием, экспертным опросом, тестированием и т. д.

Социометрические методики включают в себя специальные техники опроса, обработки и интерпретации данных.

В социометрическом опросе каждому члену коллектива предлагается выбрать тех его членов, которые соответствуют, по мнению выбирающего, определенному социометрическому критерию. Эти критерии формулируются в самых вопросах, например, так: «С кем из членов Вашей бригады Вы бы хотели вместе работать, а с кем нет? Если возникнет необходимость сократить численность Вашей бригады, то кого, на Ваш взгляд, следовало бы уволить в первую очередь?» Ответы на вопросы такого рода всех членов группы позволяют выявить контуры сложившейся в ней структуры социально-психологических отношений прежде всего по вектору взаимных симпатий и антипатий.

Социометрические опросы не могут быть в полной мере анонимными – по фамилиям, фигурирующим в ответах, исследователь определяет, кто эти ответы дал. Это обстоятельство может привести к снижению меры искренности ответов. Чтобы уменьшить эту опасность, применяются специальные процедуры. При инструктировании респондентов исследователь тщательно разъясняет научный характер опроса, гарантирует сохранение тайны ответов каждого.

Обработка полученной информации осуществляется путем ее преобразования либо в социограмму, либо в социоматрицу, либо в то и другое.

8. Фокус-групповая методика

Метод фокус-группы в последние годы получил широкое распространение как один из наиболее оперативных и эффективных способов сбора и анализа социальной информации. Заметим, что он применяется, как правило, в сочетании с количественными методами, может играть при этом как дополнительную, так и ключевую роль. Кроме того, он включает в себя элементы количественных методов (включенное наблюдение, правило репрезентативной выборки и др.).

Реализация данного метода предполагает формирование нескольких дискуссионных групп (чаще по 10–12 чел.) и проведение в них обсуждения исследуемой проблемы с целью ее более глубокого понимания и поиска оптимальных путей решения. Фокус внимания участников групповых дискуссий при этом сосредоточивается на каком-то одном, естественно важном, аспекте проблемы, а внимание исследователей фокусируется на выяснении мнений участников по поставленному вопросу, на значении различных точек зрения представителей разных социальных категорий, а также на поиске возможных путей достижения консенсуса.

Фокус-групповое обсуждение исследуемой проблемы гораздо продуктивнее, нежели выяснение мнений о ней методами анкетирования и индивидуального интервьюирования. Оно предпочтительнее в силу следующих факторов:

1) взаимодействие респондентов в фокус-группе обычно стимулирует более глубокие ответы и дает возможность появиться новым идеям в ходе групповой дискуссии;

2) заказчик исследования может сам наблюдать за ходом обсуждения интересующей его проблемы и получать из первых рук информацию о поведении, установках, чувствах и языке респондентов, делать собственные выводы о путях решения проблемы, которые получат (или не получат) поддержку общественного мнения;

3) фокус-групповой метод оперативнее и дешевле, чем анкетирование или интервьюирование. Его использование дает экономию не только временных, финансовых, но и трудовых затрат исследователей;

4) этот метод позволяет за короткий срок определить причины возникновения обсуждаемой проблемы, (например, понять, почему определенный сорт того или иного товара не имеет спроса в одном регионе, хотя в соседних он раскупается хорошо. Если в фокус-групповой дискуссии участвуют потребители этого товара, то они обычно точно указывают перечень основных причин данного явления).

Основное ограничение применения фокус-группового метода заключается в том, что на его основе можно изучать не все, а лишь те проблемы социальной жизни, по которым мнения участников фокус-группы достаточно компетентны и противоречивы.

Социологические исследования в настоящее время применяются очень широко. Ими все чаще пользуются управленческие кадры. Публицисты обращаются к ним в своих материалах. Итоги социологических опросов и экспериментов звучат с экранов телевизоров. Порой телевидение само организует социологические опросы. С каждым годом увеличивается число проводимых социологических исследований, расширяется круг профессиональных социологов и их актива из числа добровольцев, с интересом осваивающих премудрости прикладной социологии.

Что это, дань моде или насущное требование времени? Бесспорно, современное общество, ученые, его изучающие, люди, живущие в нем, хотят больше знать о действительном положении вещей, о процессах и изменениях, ожидающих их в ближайшем будущем. Разобраться в этом им помогает прикладная социология. Применение методов прикладной социологии способствует:

отражению реального состояния социальных явлений и определению факторов, воздействующих на их изменение;

выяснению тенденций развития общественных отношений и нахождению путей и средств их совершенствования;

обоснованию управленческих решений и оценке их эффективности;

обобщению опыта инноваций и прогнозированию социальных ситуаций;

изучению социальных противоречий, конфликтов и выработке рекомендаций по их преодолению;

действенному контролю за состоянием дел в различных сферах общества.

Таким образом, использование социологических исследований способствует глубокому изучению социальных процессов и явлений, позволяет избегать умозрительных и поверхностных заключений и оценок в работе самых различных организаций и индивидов.

Практика показывает, что ощутимую помощь способно дать лишь такое социологическое исследование, проведение которого строго подчинено научным требованиям, которое опирается на опыт, накопленный прикладной социологией. Чтобы провести методически грамотное исследование, необходимо овладеть определенной суммой знаний о правилах его подготовки и осуществления, уяснить, что оно в состоянии дать, а чего от него ожидать не следует.

12.1. Фазы научного исследования

Процесс научного исследования состоит из определенных фаз, в рамках которых предпринимаются действия, в известной мере гарантирующие истинность и объективность как в сборе фактов, так и в формулировке научных выводов. Рассмотрим основные из них.

1. Определение предмета исследования, формулирование цели, задач, исходных гипотез.

В качестве предмета исследования, как правило, рассматривают причинные связи между явлениями и процессами реального мира. Определяя предмет исследования, прежде всего выделяют явления, которые будут исследоваться, а затем их связи, которые предстоит изучить. Изучение этих связей, ответ на главный вопрос, поставленный исследователем, и составляют цель исследования. Цель будет достигнута с гораздо большей вероятностью, если ее дифференцировать, разделить на отдельные задачи, каждая из которых будет являть собой как бы часть цели, или этап на пути достижения цели исследования.

Затем приступают к формулированию исходной гипотезы (гипотез), которую исследование должно подтвердить или опровергнуть. Научная гипотеза должна удовлетворять следующим требованиям:

строиться на основе ясных понятий;

относиться к объектам, которые могут быть подвергнуты эмпирической проверке;

согласовываться с соответствующей техникой исследования.

После этого можно переходить к следующей фазе исследования – разработке плана.

2. Разработка плана исследования.

Составление плана исследования является методической частью исследовательской работы. В нем следует предусмотреть методы сбора, обработки и анализа данных; обосновать выборку, распределить силы и средства. Центральное значение в плане исследования занимает обоснование выборки. Для этого социолог должен четко представлять себе:

величину объема эмпирического исследования (организация, город, регион и т. д.);

количество сил и средств, выделенных для исследования.

Исходя из этого он может определить, будет исследование сплошным (т. е. будет опрошен каждый член организации, житель города, региона и т. д.) или выборочным. Во втором случае социологическое исследование должно удовлетворять требованиям репрезентативности.

Репрезентативность – это свойство выборочной совокупности воспроизводить параметры и значимые элементы генеральной совокупности. При этом под генеральной совокупностью понимается общая сумма всех возможных социальных объектов, подлежащих изучению в пределах данной программы исследования.

Вторичная (выборочная) совокупность, или выборка, – это часть объектов генеральной совокупности, отобранная с помощью специальных приемов для получения информации о всей совокупности в целом.

Определение выборки – важная задача планирования, решая которую социологи пользуются статистической теорией (табл. 15).

Источник: Мангейм Дж. Риг Р. Политология. Методы исследования. М., 1997. С. 518.

Кроме обоснования размера выборки в план исследования следует включить разработку анкет и планов интервью. Теперь можно переходить к следующей фазе исследования – сбору данных.

3. Сбор данных.

На этом этапе собирают сведения, на основе которых впоследствии делают выводы о связях между явлениями и выясняют их сущность. Однако сбор данных в ходе исследования общественных явлений наталкивается на объективные трудности. Рассмотрим некоторые из них.

Особая трудность в сборе данных о социальном явлении связана с их сложностью, так как требуется обращать внимание на многие влияющие на него факторы и выяснять их значение как для явления в целом, так и для отдельных его элементов. Сделать это весьма непросто.

Сбор данных затрудняется тем обстоятельством, что человек, собирающий сведения об определенных общественных явлениях, об обществе, сам является составной частью общества. И дело не только в том, что люди, узнав, что их поведение является предметом исследования, начинают вести себя по-другому, но и в том, что сам исследователь часто видит явление не таким, каким оно является в действительности, а таким, каким он хочет его видеть.

Для того чтобы уменьшить эти и другие трудности в процессе сбора данных, социология располагает многими методами (основные из них мы рассмотрим далее).

4. Упорядочение и обработка собранных данных.

После того как о явлениях, выступающих предметом исследования, собрана вся необходимая информация, на основе которой явления могут быть объективно и полно исследованы, приступают к классификации собранных данных.

Для того чтобы классификация действительно служила упорядочению собранных данных, она должна удовлетворять следующим требованиям:

классификация должна осуществляться на основе определенного критерия;

она должна быть последовательной, т. е. исходить из одного критерия или аналогичных критериев;

классификация должна быть полной, чтобы как можно в большей степени охватывать объем исследуемого явления;

классификация должна обеспечивать достаточное различие между группами, по которым распределяются явления.

Собранные и классифицированные материалы статистически упорядочиваются и выражаются посредством различных таблиц. Таблицы представляют в обобщенном виде (например, в процентном выражении) ответы на каждый из поставленных вопросов.

5. Научное объяснение и проверка.

Научное объяснение является заключительной фазой исследования. Оно включает изучение как содержания, структуры и функций, так и причин, способов возникновения и развития изучаемых явлений. Для этого необходимо среди изучаемых явлений найти типичное, отделить главное от второстепенного, а также вычленить первичные причины из множества вторичных.

Проверку нельзя строго отделить от научного объяснения, поскольку в ходе научного объяснения всегда осуществляется и проверка уже сделанного вывода о связи между явлениями. Проверка также играет важную роль, когда рабочая гипотеза не подтвердилась, выдвинута новая гипотеза и собраны новые данные.

Итак, для того чтобы провести социологическое исследование, необходимо определить предмет исследования, сформулировать цель, задачи и рабочую гипотезу. Затем разработать план исследования, собрать и обработать полученные данные. После этого можно переходить к научному объяснению и проверке выдвинутой гипотезы. Если она не подтвердится, весь процесс научного исследования, состоящий из пяти фаз, необходимо повторить.

Следует помнить, что исследователь имеет дело с фактами, которые рассматриваются одновременно как кусочки бытия и как частички знания. В качестве социологических фактов могут выступать:

поведение индивидов или групп людей;

продукты человеческой жизнедеятельности (материальной и духовной);

вербальные (устные, словесные) действия людей, т. е. их суждения, оценки и т. п.

Факты собираются с помощью особого инструментария – методов.

12.2. Основные методы социологических исследований

Социологи имеют в своем арсенале и используют все разнообразие методов научных исследований. Рассмотрим основные из них:

1. Метод наблюдения.

Наблюдение – это прямая регистрация фактов очевидцем. В отличие от обыденного научное наблюдение имеет следущие особенности:

подчинено исследовательским целям и задачам;

имеет план, процедуру сбора информации;

данные наблюдения фиксируются в дневниках или протоколах по определенной системе. В зависимости от положения наблюдателя различают:

включенное (соучаствующее) наблюдение;

простое наблюдение, когда социальные факты регистрируются наблюдателем, не являющимся непосредственным участником событий.

2. Изучение документальных источников.

Документальной в социологии называют любую информацию, зафиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, кино-, фотопленке, компьюторной дискете или любом другом носителе. Документальные источники могут быть классифицированы по нескольким основаниям.

по отношению к государству:

официальные, т. е. созданные и утвержденные официально существующими (зарегистрированными, аккредитованными, лицензированными государственными органами для определенного вида деятельности) организациями и частными лицами, а также самими государственными органами. В качестве официальных документов могут выступать материалы, постановления, заявления, протоколы и стенограммы заседаний, данные государственной статистики, архивы партий и организаций, финансовые бумаги и т. п.;

неофициальные документальные источники – это документы, составленные лицами и организациями, не уполномоченными государством для данного вида деятельности;

по отношению к личности:

личные, т. е. непосредственно относящиеся к конкретному индивиду (например, карточки индивидуального учета, характеристики, анкеты, заверенные подписью, дневники, письма);

безличные, не имеющие непосредственного отношения к конкретному лицу (статистические материалы, сообщения прессы);

по отношению к участию в регистрируемых событиях лица, составившего данный документ:

первичные, т. е. составленные участником событий или первым исследователем данного явления;

вторичные документальные источники (полученные на основе первичных).

Следует сказать о проблеме достоверности документальных источников, которая может преднамеренно или непреднамеренно искажаться. Достоверность или недостоверность документальных источников определяется:

обстановкой, в которой создавался документ;

целью составления документа.

Изучение документальных источников производится с помощью различных приемов. Одним из наиболее распространенных и достаточно простых из них является контент-анализ. Суть его заключается в переводе в количественные показатели текстовой информации, при этом используются смысловые, качественные и количественные единицы. Прием контент-анализа был создан американским социологом Гарольдом Лассуэллом во время Второй мировой войны для объективного анализа газетных и журнальных статей на предмет их фашистской направленности. На основании контент-анализа в США была доказана профашистская позиция газеты «Истинный американец», которая, несмотря на патриотическое название, вела фашистскую агитацию. Иллюстрацией изучения документальных источников с помощью контент-анализа может служить таблица, приведенная ниже. Цель исследования – выбрать из нескольких претендентов того, кто бы мог занять вакантную должность (табл. 16).

Подобные таблицы можно составить на основании документальных источников всех претендентов. Победителем объявляется претендент, набравший наибольшую сумму баллов. Разумеется, прежде чем принять окончательное решение, менеджер по кадрам должен использовать и другие методы изучения претендентов.

Надежность информации, полученной с помощью приема контент-анализа, обеспечивают:

контроль с помощью экспертов;

контроль по независимому критерию (по наблюдению за контрольной группой);

повторная кодировка текста разными кодировщиками. 3. Метод опросов.

Опросы – незаменимый метод получения информации о субъективном мире людей, об общественном мнении. Метод опросов в отличие от предыдущих позволяет более или менее объективно моделировать поведение людей. Если сравнить его с двумя предыдущими рассмотренными нами методами, то можно отметить, что он нивелирует такие их недостатки, как длительность срока сбора данных методом наблюдения, трудность выявления мотивов и вообще внутренних личностных установок методом анализа документов. Но и при использовании метода опросов тоже возникают определенные затруднения. Применяя метод опросов, можно задать вопрос: «Как вы поведете себя в той или иной ситуации?», но следует иметь в виду, что, отвечая на подобные вопросы, люди всегда пытаются представить себя в самом выгодном свете, а вовсе не дать вам объективную информацию о своем поведении.

Социологи в своей исследовательской деятельности применяют различные виды опросов.

12.3. Виды и техника опросов

1. Интервью – это беседа, проводимая по определенному плану, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (ответчиком).

Равновидностью такой беседы является так называемое свободное интервью – обычно длительная беседа не по строгому плану, а по примерной программе (путеводителю интервью).

По глубине проникновения в суть проблем различают клиническое (глубокое) и фокусированное интервью. Цель первого – получить сведения о внутренних побуждениях, склонностях опрашиваемого, второго – выяснить реакцию на заданное воздействие. По характеру организации интервью делятся на:

групповые, которые применяются редко (например, групповая беседа с дискуссией);

индивидуальные, которые, в свою очередь, подразделяются на личные и телефонные.

2. Вторым видом опроса является анкетный опрос, который предполагает жестко фиксированные порядок, содержание и форму вопросов, четкое указание формы ответа. Анкетный опрос может проводиться либо способом прямого опроса, который проводится в присутствии анкетера, либо в форме заочного опроса.

Для проведения любого анкетного опроса необходима анкета. Какие виды вопросов она может включать?

Открытый вопрос. На него ответ дается в свободной форме.

Закрытый вопрос. На него респонденты отвечают либо «да», либо «нет», т. е. варианты ответов предусмотрены заранее.

Полузакрытый вопрос (комбинирует два предыдущих).

Существует и такая разновидность анкетного опроса, как опрос-молния (опрос-голосование, зондаж общественного мнения). Он применяется при обследовании общественного мнения и содержит обычно всего 3–4 вопроса, касающихся основной (интересующей) информации плюс несколько вопросов, связанных с демографическими и социальными характеристиками респондентов.

Анкетные опросы применяются для исследования самых различных проблем. Поэтому они весьма разнообразны по своей тематике и содержанию, например:

событийные анкеты;

направленные на выяснение ценностных ориентаций;

статистические анкеты;

хронометражи бюджетов времени и т. д.

Необходимо отметить, что глубина и полнота информации, отраженной в анкете, существенно зависят от общей культуры и кругозора респондента.

Достоверность информации может определяться с помощью так называемых вопросов-ловушек. Например, в одном из регионов России при проведении анкетного опроса читателей был задан такой вопрос-ловушка: «Понравилась ли вам книга писателя-фантаста Н. Яковлева „Долгие сумерки Марса“?» И хотя такой книги и писателя не существует, тем не менее 10 % респондентов эту книгу «читали» и большинству из них она «не понравилась».

Английский социолог Айзенк использует так называемую «шкалу лжи» – ряд вопросов, помогающих изобличать неискренних респондентов. Эти вопросы он незаметно вкрапляет в анкету. Среди них есть такие, как:

Полностью ли вы свободны от всех предрассудков?

Любите ли вы иной раз прихвастнуть?

Всегда ли вы отвечаете на письма?

Приходилось ли вам иногда говорить неправду?

Лица, попадающие в «ловушку», подозреваются в неискренности, и их анкеты не учитываются при обработке собранных данных.

Завершая рассмотрение методов опросов, остановимся хотя бы кратко на технике их проведения.

Идеальное интервью напоминает оживленную и непринужденную беседу двух равнозаинтересованных в ней людей, однако, как считает английский социолог В. Гуд, это псевдобеседа, так как интервьюер выступает как профессиональный исследователь, имитирующий роль равноправного собеседника. Его задачей является сбор информации о своем «собеседнике». Для этого он применяет определенные приемы.

Немало преимуществ дает психологический контакт с респондентом. Получение малодоступной информации путем анкетного опроса не дает той глубины и полноты, которые достигаются при личном общении при проведении интервью. Зато достоверность данных выше при анкетном опросе.

При интервью существует опасность воздействия интервьюера на респондента, так как первый подгоняет второго под определенный тип личности и вольно или невольно начинает задавать соответствующие вопросы. Необходимо стремиться преодолевать стереотипи-зацию, проигрывая разные гипотизы восприятия респондента.

При проведении интервью следует соблюдать следующие несложные правила:

начинать разговор лучше всего с нейтральной темы, не касающейся проблем, которые будут затронуты в интервью;

вести себя раскованно и естественно;

не оказывать давления на респондента;

темп речи «подгонять» под темп речи респондента;

помнить, что лучший результат получается, когда интервьюер и респондент примерно одного возраста и противоположного пола;

постараться создать обстановку психологического комфорта (разговор вести сидя, в закрытом помещении, в отсутствие посторонних);

лучше, когда беседу ведет один, а записи – другой; наличие блокнота, записывающей техники стесняет и респондента, и интервьюера.

В самом общем виде алгоритм проведения интервью может выглядеть следующим образом:

установление контакта (представиться, познакомиться);

закрепление контакта (показать важность получаемой информации, интерес к ней; уважение к респонденту);

переход к основным вопросам интервью.

Кроме собственно социологических методов исследования социология применяет и другие методы, заимствованные, например, у психологии, такие как психологические тесты и социометрия. Таким образом, социология для сбора необходимой информации пользуется как социологическими методами (наблюдение, изучение документов, опросы), так и методами психологии и других наук.

С помощью этих методов социологи собирают социальные факты. Однако сбором информации социологическое исследование не заканчивается. Следующий его этап (фаза) – анализ эмпирических данных.

12.4. Анализ эмпирических данных

На этом этапе используются специальные методы анализа. Такими методами анализа являются:

группировка и типологизация информации;

поиск взаимосвязей между переменными;

социальный эксперимент.

Рассмотрим подробнее эти методы.

1. Метод группировки и типологизации информации.

Группировка – это классификация или упорядочение данных по одному признаку. Связывание фактов в систему производят в соответствии с научной гипотезой и решаемыми задачами.

Например, если предстоит выяснить, как влияет уровень знаний и опыта на возможности управленческой деятельности людей, то собранную информацию можно сгруппировать по критериям качества образования и срока работы.

Типологизация – это поиск устойчивых сочетаний свойств социальных объектов, рассматриваемых в нескольких измерениях одновременно.

2. Поиск взаимосвязей между переменными.

Этот метод анализа проиллюстрируем на конкретном примере. Допустим, при проведении рационализаторской работы в фирме были собраны определенные данные. Если свести их в таблицу, можно увидеть определенную зависимость между процентом участия в рационализаторской работе (первая переменная) и образовательным уровнем, квалификацией (вторая переменная) (табл. 17).

3. Социологический эксперимент.

Социологический эксперимент чаще всего рассматривается как метод проверки научной гипотезы. Например, знаменитый хоторн-ский эксперимент, когда проверялась зависимость освещенности рабочего места и производительности труда (подробнее см. с. 144–145). Несмотря на то что гипотеза не подтвердилась, эксперимент открыл совершенно новый эффект – человеческий фактор производства. Это пример так называемого натурального эксперимента. Однако не всегда имеется возможность провести натуральный эксперимент. Например, никто не решится на такой метод, исследуя социальные отношения операторов при ликвидации ядерной аварии. В подобных затруднительных ситуациях социологи проводят мысленный эксперимент – они оперируют информацией о свершившихся событиях и прогнозируют их возможные последствия.

Таковы основные методы социологических исследований и способы их применения.

Вопросы для самоконтроля

Назовите фазы научного исследования.

Каким требованиям должна удовлетворять научная гипотеза?

Что включает план исследования?

В чем заключаются объективные трудности сбора данных при социологическом исследовании?

Каким требованиям должна удовлетворять научная классификация?

Что такое научное объяснение и проверка социологического исследования?

Что такое социальные факты?

Перечислите основные методы социологических исследований.

Что такое научное наблюдение?

Опишите изучение документальных источников как метод социологического исследования.

Что такое контент-анализ?

Какие вы знаете виды опросов?

Что такое открытый и закрытый вопрос?

Как проверяется достоверность информации при опросах?

Назовите основные приемы проведения опроса.

Что такое группировка и типологизация информации?

Назовите виды социологических экспериментов.

Литература

Батыгин Г. С. Лекции по методологии социологических исследований. М., 1995.

Воронов Ю. П. Методы сбора информации в социологическом исследовании. М., 1974.

Здравомыслов А. Г. Методология и процедура социологических исследований. М., 1969.

Иванов В. Н. Актуальные проблемы социологических исследований на современном этапе. М., 1974.

Как провести социологическое исследование / Под ред. М. К. Горшкова, Ф. Э. Шереги. М., 1990.

Маркович Д. Общая социология. Ростов, 1993. Гл. 2.

Ядов В. А. Социологические исследования: методика, программа, методы. М., 1988.